Васильева, Е. А. Система маркетинговых исследований и информации в сервисе [Электронный ресурс] : учебное пособие / Васильева Е. А. - Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2018. - 70 с. - ISBN 978-5-4486-0198-9 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): исследование рынка -- маркетинговое исследование -- метод опроса -- обработка информации -- онлайн-сервис -- опросный лист -- построение диаграммы -- рынок услуг -- сбор информации -- составление анкеты Аннотация: Основой формирования грамотной и продуманной политики предприятия выступает информация, собранная в результате проводимых маркетинговых исследований. При этом необходимо соблюдать методики их проведения, в противном случае достоверность данной информации ставится под вопрос. В пособии рассмотрены правила и принципы проведения маркетинговых исследований, сущность опросов как метода количественных маркетинговых исследований в сервисе, приведены основные термины и определения, требования к опросам, а также методика их проведения. Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению «Сервис» высшего образования для более глубокого изучения дисциплины «Маркетинг в сервисе» в рамках модульной единицы «Система маркетинговых исследований и информации в сервисе». Доп.точки доступа: Гришанова, Я. О. Свободных экз. нет |