Хамидуллина, Г. Р. Развитие менеджмента качества в сфере туризма [Электронный ресурс] : монография / Хамидуллина Г. Р. - Казань : Казанский национальный исследовательский технологический университет, 2015. - 116 с. - ISBN 978-5-7882-1837-3 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): качество -- менеджмент -- татарстан -- туризм -- услуга Аннотация: Определены особенности управления качеством услуг предприятий сферы спорта и туризма, в частности в Республике Татарстан. Рассмотрены проблемы, связанные с системой менеджмента качества в туристской сфере. Проведен анализ современного состояния туристских услуг в Татарстане. Анализируются факторы, влияющие на развитие этой отрасли, основные проблемы и пути их решения. Предназначена для научных работников, преподавателей, аспирантов, специалистов туристской индустрии, а также для студентов высших учебных заведений. Доп.точки доступа: Зинурова, Р. И.; Фролова, И. А. Свободных экз. нет |