Веселовская, Е. В. Изучение удовлетворённости потребителей услуг ФГБОУ ВПО «Кемеровский государственный университет культуры и искусств» (2012/2013 учебный год) [Электронный ресурс] : сборник материалов исследований / Веселовская Е. В. - Кемерово : Кемеровский государственный институт культуры, 2014. - 103 с. - Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): образовательная услуга -- потребитель -- университет Аннотация: Настоящее издание представляет собой сборник материалов исследований за 2012–2013 уч. г. по изучению удовлетворенности потребителей и маркетинговым процессам, имеющим отношение к жизнедеятельности КемГУКИ. За данный период сотрудниками НИИ прикладной культурологии было проведено 5 таких исследований. Доп.точки доступа: Гук, А. А.; Киселёв, А. В.; Веселовская, Е. В. \ред.\; Гук, А. А. \ред.\ Свободных экз. нет |