Тебайкина, Н. И. Применение концепции ITSM при вводе в действие информационных систем [Электронный ресурс] : учебное пособие / Тебайкина Н. И. - Екатеринбург : Уральский федеральный университет, ЭБС АСВ, 2014. - 72 с. - ISBN 978-5-7996-1249-8 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): axios assyst -- информационная система -- концепция itsm -- корпоративная ит-инфраструктура -- управление инцидентом -- управление ит-ресурсами -- управление конфигурацией -- управление релизами -- управление финансами Аннотация: Учебное пособие содержит основные сведения о концепции ITSM, технологии адаптации и настройки программного продукта Axios Assyst на примере внедрения методологии ITIL в компании «МРСК Урала» и предназначено для бакалавров института ВШЭМ, изучающих дисциплины «Архитектура предприятия», «Управление ИТ-сервисами и контентом», «ИТ-инфаструктура предприятия», «Управление ИТ-проектами и качеством ИТ», «Управление информационными системами», «Информационный менеджмент», «Администрирование в информационных системах». Свободных экз. нет |