Гупанова, Ю. Е. Управление качеством таможенных услуг [Электронный ресурс] : учебное пособие / Гупанова Ю. Е. - Москва : Российская таможенная академия, 2013. - 186 с. - ISBN 978-5-9590-0399-9 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): качество -- методология -- стандарт -- таможня -- управление -- услуга Аннотация: В учебном пособии рассмотрены концептуальные, методологические, методические основы управления качеством таможенных услуг, а также вопросы применения стандартов качества в деятельности таможенных органов. Пособие предназначено для студентов, обучающихся по магистерской программе «Менеджмент таможенных услуг», а также для аспирантов, студентов, обучающихся по специальности 080502.65 «Экономика и управление на предприятии (таможня)» (квалификация выпускника - экономист-менеджер) и направлениям подготовки 080100.62 «Экономика» (квалификация выпускника - бакалавр) и 080200.62 «Менеджмент» (квалификация выпускника - бакалавр). Свободных экз. нет |