Немогай, Н. В. Управление качеством. Менеджмент качества [Электронный ресурс] : ответы на экзаменационные вопросы / Немогай Н. В. - Минск : ТетраСистемс, 2010. - 172 с. - ISBN 978-985-470-971-0 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): конкурентоспособность -- контроль качества -- менеджмент качества -- мотивация персонала -- обучение персонала -- планирование качества -- показатель качества -- стандартизация -- техническое нормирование -- управление качеством Аннотация: Системно раскрыты базовые понятия, проблемы и инструменты маркетингового подхода к управлению качеством (менеджменту качества), реализации основных бизнес-функций и процессов. Представлены перспективные направления и формы деятельности по управлению качеством, в том числе в аспекте общего менеджмента. Фактические данные, примеры, ситуации отражают практику управления качеством в современных условиях. Предназначено для студентов, преподавателей, слушателей систем профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации по экономическим специальностям, менеджменту, маркетингу. Свободных экз. нет |