Государственные и муниципальные услуги. Часть I [Электронный ресурс] : методология, инструментарий и опыт оценки удовлетворенности граждан. - [Б. м.] : Дело, 2012 - .Государственные и муниципальные услуги. Часть I / ред.: В. Н. Южаков, Е. И. Добролюбова. - 2012. - 185 с. - ISBN 978-5-7749-0775-5 : Б. ц. Книга не входит в Премиум-версию ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): государственная услуга -- муниципальная услуга -- методология -- инструментарий -- оценка Аннотация: Представлены результаты исследования общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами государственной власти и местного самоуправления. Исследование проведено Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации по заказу Минэкономразвития России в 2011 году. Для широкого круга исследователей и практиков, занимающихся вопросами совершенствования государственного управления в Российской Федерации. Доп.точки доступа: Южаков, В. Н. \ред.\; Добролюбова, Е. И. \ред.\ Свободных экз. нет |