Управление качеством и инфраструктура предприятий сервиса бытовой и офисной техники [Электронный ресурс] : учебное пособие / Комаров Н. М. - Москва : СОЛОН-ПРЕСС, 2017. - 128 с. - ISBN 978-5-91359-105-0 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): бытовая техника -- инфраструктура -- качество -- квалиметрия -- офисная техника -- сервис -- сертификация Аннотация: Учебное пособие «Инфраструктура и управление качеством предприятий сервиса бытовой и офисной техники» состоит из введения и четырех глав, посвященных различным аспектам инфраструктуры и управления качеством современных предприятий сервиса бытовой и офисной техники. Большое внимание уделено вопросам менеджмента качества, являющегося стратегической проблемой развития российских сервисных компаний. Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 100100 — Сервис (профиль — Сервис электронной техники и специалистов, работающих в сфере сервиса). Доп.точки доступа: Комаров, Н. М.; Зворыкина, Т. И.; Максимов, А. В.; Сумзина, Л. В.; Комарова, Н. М. \ред.\ Свободных экз. нет |