Джозеф, Б. Экономика впечатлений: Как превратить покупку в захватывающее действие [Электронный ресурс] / Джозеф Б. - Москва : Альпина Паблишер, 2019. - 384 с. - ISBN 978-5-9614-6681-2 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): впечатление -- клиент -- потребительская ценность -- театральный прием -- экономика Аннотация: В настоящее время зарождается новая экономика — экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В ее контексте авторы советуют отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать «режиссером впечатлений», а клиенты — «зрителями» или «гостями». В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания. Эта книга написана для тех, кто ищет новые пути и стремится повысить потребительскую ценность своего предложения. С ее помощью вы обретете инструменты и методы, необходимые для постановки захватывающих впечатлений и выполнения удивительных трансформаций для ваших настоящих и будущих клиентов. Доп.точки доступа: Джеймс, X.; Ливинская, Н. \пер.\; Борисов, Е. \пер.\ Свободных экз. нет |