Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 66418 Автор(ы) : Ершов А. К. Заглавие : Управление качеством : Учебное пособие Выходные данные : Москва: Логос, 2016 Колич.характеристики :284 с Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. ISBN, Цена 978-5-98699-161-0: Б.ц. УДК : 338 ББК : 65.9 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): аудит--информационное обеспечение--конкурентоспособность--менеджмент качества--управление качеством--учебное пособие--человеческий фактор Аннотация: Проанализированы современные подходы к решению проблем качества, новая система знаний в области управления им. Рассмотрены методология и технология менеджмента качества, в том числе в отрасли книгоиздания с позиций междисциплинарного подхода. Подробно освещены такие вопросы, как природа качества, рынок и качество, качество как объект управления, средства и методы решения проблем качества в ТСМ, база обеспечения, конкурентоспособность, информационное обеспечение, аудит, человеческий фактор в менеджменте качества. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Экономика и управление на предприятии (полиграфия)» и «Материаловедение и технология новых материалов». Может использоваться в учебном процессе по направлениям и специальностям в области полиграфии и книжного дела. Представляет интерес для широкого круга специалистов в области управления качеством.