Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 64569 Автор(ы) : Тётушкин В. А. Заглавие : Сервисная деятельность. Основные понятия и современные проблемы (региональный аспект) : Учебное пособие Выходные данные : Тамбов: Тамбовский государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2015 Колич.характеристики :124 с Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. ISBN, Цена 978-5-8265-1384-2: Б.ц. УДК : 338.46 ББК : 65.44 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): качество услуг--классификация услуг--организация обслуживания--потребность человека--региональный аспект--сервисная деятельность--сервисное обслуживание--стандарт обслуживания Аннотация: Рассмотрены теоретические основы сервисной деятельности и её современные проблемы. Предназначено для студентов, обучающихся по направлению 43.03.01. (100100.62) «Сервис».