Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 71588 Автор(ы) : Васильева Е. А., Гришанова Я. О. Заглавие : Система маркетинговых исследований и информации в сервисе : Учебное пособие Выходные данные : Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2018 Колич.характеристики :70 с Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. ISBN, Цена 978-5-4486-0198-9: Б.ц. УДК : 658.8 ББК : 65.29 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): исследование рынка--маркетинговое исследование--метод опроса--обработка информации--онлайн-сервис--опросный лист--построение диаграммы--рынок услуг--сбор информации--составление анкеты Аннотация: Основой формирования грамотной и продуманной политики предприятия выступает информация, собранная в результате проводимых маркетинговых исследований. При этом необходимо соблюдать методики их проведения, в противном случае достоверность данной информации ставится под вопрос. В пособии рассмотрены правила и принципы проведения маркетинговых исследований, сущность опросов как метода количественных маркетинговых исследований в сервисе, приведены основные термины и определения, требования к опросам, а также методика их проведения. Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению «Сервис» высшего образования для более глубокого изучения дисциплины «Маркетинг в сервисе» в рамках модульной единицы «Система маркетинговых исследований и информации в сервисе». Доп.точки доступа: Гришанова, Я. О. |