Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 55767 Автор(ы) : Веселовская Е. В., Гук А. А., Киселёв А. В. Заглавие : Изучение удовлетворённости потребителей услуг ФГБОУ ВПО «Кемеровский государственный университет культуры и искусств» (2012/2013 учебный год) : Сборник материалов исследований Выходные данные : Кемерово: Кемеровский государственный институт культуры, 2014 Колич.характеристики :103 с Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Цена : Б.ц. УДК : 00 ББК : 71.4 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): образовательная услуга--потребитель--университет Аннотация: Настоящее издание представляет собой сборник материалов исследований за 2012–2013 уч. г. по изучению удовлетворенности потребителей и маркетинговым процессам, имеющим отношение к жизнедеятельности КемГУКИ. За данный период сотрудниками НИИ прикладной культурологии было проведено 5 таких исследований. Доп.точки доступа: Гук, А. А.; Киселёв, А. В.; Веселовская, Е. В. \ред.\; Гук, А. А. \ред.\