Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 66578 Автор(ы) : Тебайкина Н. И. Заглавие : Применение концепции ITSM при вводе в действие информационных систем : Учебное пособие Выходные данные : Екатеринбург: Уральский федеральный университет, ЭБС АСВ, 2014 Колич.характеристики :72 с Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. ISBN, Цена 978-5-7996-1249-8: Б.ц. УДК : 004.45 ББК : 32.973 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): axios assyst--информационная система--концепция itsm--корпоративная ит-инфраструктура--управление инцидентом--управление ит-ресурсами--управление конфигурацией--управление релизами--управление финансами Аннотация: Учебное пособие содержит основные сведения о концепции ITSM, технологии адаптации и настройки программного продукта Axios Assyst на примере внедрения методологии ITIL в компании «МРСК Урала» и предназначено для бакалавров института ВШЭМ, изучающих дисциплины «Архитектура предприятия», «Управление ИТ-сервисами и контентом», «ИТ-инфаструктура предприятия», «Управление ИТ-проектами и качеством ИТ», «Управление информационными системами», «Информационный менеджмент», «Администрирование в информационных системах».