Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 69831 Автор(ы) : Гупанова Ю. Е. Заглавие : Управление качеством таможенных услуг : Учебное пособие Выходные данные : Москва: Российская таможенная академия, 2013 Колич.характеристики :186 с Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. ISBN, Цена 978-5-9590-0399-9: Б.ц. УДК : 339.5 ББК : 65.42 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): качество--методология--стандарт--таможня--управление--услуга Аннотация: В учебном пособии рассмотрены концептуальные, методологические, методические основы управления качеством таможенных услуг, а также вопросы применения стандартов качества в деятельности таможенных органов. Пособие предназначено для студентов, обучающихся по магистерской программе «Менеджмент таможенных услуг», а также для аспирантов, студентов, обучающихся по специальности 080502.65 «Экономика и управление на предприятии (таможня)» (квалификация выпускника - экономист-менеджер) и направлениям подготовки 080100.62 «Экономика» (квалификация выпускника - бакалавр) и 080200.62 «Менеджмент» (квалификация выпускника - бакалавр).