Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 69727 Автор(ы) : Черныш А. Я., Гупанова Ю. Е., Симахин О. Г. Заглавие : Исследование проблемных вопросов управления качеством таможенных услуг : Монография Выходные данные : Москва: Российская таможенная академия, 2012 Колич.характеристики :140 с Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. ISBN, Цена 978-5-9590-0306-7: Б.ц. УДК : 339.5 ББК : 65.9 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): администрирование--качество--проблема--таможня--управление--услуга Аннотация: В монографии проанализированы современные проблемы в сфере таможенных услуг. При этом учтены отечественные и зарубежные взгляды на развитие системы управления государственными таможенными услугами. Особое внимание уделено повышению качества таможенных услуг как необходимому условию совершенствования таможенного администрирования. При этом всесторонне исследовано понятие таможенной услуги, а ее качество рассмотрено как объект системного исследования. В работе также исследованы концептуально-теоретические аспекты совершенствования управления качеством таможенных услуг и на этой основе предложены методические подходы к управлению качеством услуг. Данная работа предназначена для научно-педагогического персонала, практических работников, докторантов, аспирантов, студентов специалитета, бакалавриата и магистратуры. Доп.точки доступа: Гупанова, Ю. Е.; Симахин, О. Г.