Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 69775 Автор(ы) : Гупанова Ю. Е. Заглавие : Разработка системы основ управления качеством таможенных услуг : Монография Выходные данные : Москва: Российская таможенная академия, 2012 Колич.характеристики :308 с Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. ISBN, Цена 978-5-9590-0398-2: Б.ц. УДК : 339.5 ББК : 65.050 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): качество--рекомендация--таможня--управление--услуга--эффективность Аннотация: В монографии поставлена и решена проблема повышения качества таможенных услуг. Для этого системно обобщены и разработаны концептуальные, эмпирические, методологические и методические основы управления качеством таможенных услуг. На базе разработанных основ управления предложены практические рекомендации по совершенствованию управления качеством таможенных услуг. предложен новый философско-методологический подход к формированию концептуальных, эмпирических, методологических и методических основ управления качеством таможенных услуг. Совокупность разработанных основ представляет собой цельную теорию управления качеством таможенных услуг. Предназначена для научно педагогического персонала, практических работников, докторантов, аспирантов, студентов специалитета, бакалавриата и магистратуры. Может быть востребована таможенными органами, оказывающими таможенные услуги.