Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 1689 Автор(ы) : Гусятникова Д. Е. Заглавие : Клиент всегда прав! Как потребителю отстоять свои интересы в магазине и на предприятии общественного питания Выходные данные : Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2009 Колич.характеристики :119 с Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Цена : Б.ц. УДК : 366 ББК : 67.404 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): гражданское право--защита прав в суде--классификация предприятий общественного питания--магазин--некачественная услуга--порядок оказания услуг--права потребителя--предприятие общественного питания--претензия Аннотация: Практическое пособие в простой и доступной форме предлагает читателям узнать свои права потребителя в заведениях общественного питания (кафе, ресторанах, столовых и т.п.) и при приобретении продовольственных товаров в магазинах. Из книги Вы узнаете как правильно себя вести в случае приобретения некачественного товара и отстоять свои права в кафе или ресторане с наименьшими затратами нервов и времени, как защитить свои интересы, в том числе и в суде, без помощи юриста. Автор рассматривает права покупателей продуктов питания, права посетителей в заведениях общественного питания разной категории, а также предлагает возможные пути разрешения конфликтных ситуаций. Кроме того, предлагаются примерные формы документов, которые будут необходимы при защите Ваших прав как потребителя.