Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 85607 Автор(ы) : Синяева И. М., Романенкова О. Н., Синяев В. В. Заглавие : Маркетинг услуг : Учебник Выходные данные : Москва: Дашков и К, 2019 Колич.характеристики :252 с Примечания : Книга не входит в Премиум-версию ЭБС IPRbooks. ISBN, Цена 978-5-394-03246-2: Б.ц. УДК : 339.13 ББК : 65.42 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): аутсорсинг--индустрия туризма--коммерческая услуга--маркетинговая технология--маркетинг услуги--мерчандайзинг--рекламное агентство--рынок pr-услуг--сервисная услуга Аннотация: В учебнике даны разделы, посвященные маркетингу коммерческих услуг как комплексной системе, основанной на единстве внешнего и внутреннего маркетинга. Раскрывается содержание стратегии управления сферой обслуживания с выделением значения качества услуги, ее организационного механизма и экономической целесообразности использования. Даны комплексные оценки эффективности услуги с выделением значения показателя социально-деловой активности и корпоративной ответственности за результаты труда перед обществом. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также магистров, коммерсантов, рекламистов и практиков-предпринимателей. Доп.точки доступа: Романенкова, О. Н.; Синяев, В. В.; Дашкова, Л. П. \ред.\