Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 90317 Автор(ы) : Комаров Н. М., Зворыкина Т. И., Максимов А. В., Сумзина Л. В. Заглавие : Управление качеством и инфраструктура предприятий сервиса бытовой и офисной техники Выходные данные : Москва: СОЛОН-ПРЕСС, 2017 Колич.характеристики :128 с Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. ISBN, Цена 978-5-91359-105-0: Б.ц. УДК : 64 ББК : 32.88 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): бытовая техника--инфраструктура--качество--квалиметрия--офисная техника--сервис--сертификация Аннотация: Учебное пособие «Инфраструктура и управление качеством предприятий сервиса бытовой и офисной техники» состоит из введения и четырех глав, посвященных различным аспектам инфраструктуры и управления качеством современных предприятий сервиса бытовой и офисной техники. Большое внимание уделено вопросам менеджмента качества, являющегося стратегической проблемой развития российских сервисных компаний. Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 100100 — Сервис (профиль — Сервис электронной техники и специалистов, работающих в сфере сервиса). Доп.точки доступа: Комаров, Н. М.; Зворыкина, Т. И.; Максимов, А. В.; Сумзина, Л. В.; Комарова, Н. М. \ред.\