Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 82502 Автор(ы) : Ткаченко Д. Заглавие : Скрипты продаж: Готовые сценарии для «холодных» звонков и личных встреч Выходные данные : Москва: Альпина Паблишер, 2019 Колич.характеристики :223 с Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. ISBN, Цена 978-5-9614-5228-0: Б.ц. УДК : 658.84 ББК : 65.291 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): «холодный» звонок--входящий звонок--готовый сценарий--карта аргументов--колл-менеджер--личная встреча--маркетинговое исследование--осуществление звонка--речевой модуль--скрипт продажи Аннотация: Быстрота реакции - это то, что определяет успех продаж и переговоров. При разговоре (как телефонном, так и очном) зачастую нет и пары секунд, чтобы подумать и сформулировать взвешенный ответ. Главным оружием в такой ситуации является владение обширным арсеналом готовых ответов на любую реплику со стороны контрагента. Эта книга - кладезь самых успешных, продуманных и опробованных в жестких условиях реальных продаж речевых модулей, которые позволяют разрабатывать сценарии продаж, подходящие именно вашей переговорной ситуации. Если вместо избитых и совершенно неэффективных ответов на возражения клиента вы хотите получить реально работающие фразы, эта книга для вас! |