Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 82791 Автор(ы) : Джозеф Б., Джеймс X. Заглавие : Экономика впечатлений: Как превратить покупку в захватывающее действие Выходные данные : Москва: Альпина Паблишер, 2019 Колич.характеристики :384 с Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. ISBN, Цена 978-5-9614-6681-2: Б.ц. УДК : 339.1 ББК : 65.29 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): впечатление--клиент--потребительская ценность--театральный прием--экономика Аннотация: В настоящее время зарождается новая экономика — экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В ее контексте авторы советуют отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать «режиссером впечатлений», а клиенты — «зрителями» или «гостями». В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания. Эта книга написана для тех, кто ищет новые пути и стремится повысить потребительскую ценность своего предложения. С ее помощью вы обретете инструменты и методы, необходимые для постановки захватывающих впечатлений и выполнения удивительных трансформаций для ваших настоящих и будущих клиентов. Доп.точки доступа: Джеймс, X.; Ливинская, Н. \пер.\; Борисов, Е. \пер.\