Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A A
Главная ИРБИС64+ Упрощенный режим Описание
Авторизация
Логин
Пароль
 

Базы данных


ЭБС IPRBooks- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Картотека журнальных статей
Систематический имидж-каталог
Авторефераты диссертаций
Учебники и учебно-методические пособия СПХФУ
ЭБС IPRBooks
ЭБС Консультант студента
ЭБС Юрайт
Диссертации, защищенные в СПХФУ
Журнальный фонд СПХФУ
Библиотечный фонд техникума
ВКР
Область поиска
в найденном
Формат представления найденных документов:
полный информационныйкраткий
Отсортировать найденные документы по:
авторузаглавиюгоду изданиятипу документа
Поисковый запрос: (<.>K=контакт<.>)
Общее количество найденных документов : 32
Показаны документы с 1 по 10
 1-10    11-20   21-30   31-32 
1.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 839
Автор(ы) : Сорокач О. В.
Заглавие : Мастер-класс по работе с клиентами
Выходные данные : Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2010
Колич.характеристики :96 с
Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Цена : Б.ц.
УДК : 37.041
ББК : 65.29
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): бизнес--клиент--контакт с клиентом--конфликт--конфликтная ситуация--переговоры--предпринимательство--самоучители--тренинги
Аннотация: В книге в простой и интересной форме рассмотрены основные вопросы, касающиеся работы с клиентами: формирование первого впечатления и невербальное общение; успешное начало и проведение деловой беседы; техника работы с замечаниями и возражениями клиентов и. др. Предлагая советы, которые легко понять и осуществить, книга «Мастер- класс по работе с клиентами», демонстрирует вам, как добиться успеха в обслуживании клиентов, а заодно удвоить или даже утроить свои доходы. Это не просто книга о принципах качественного обслуживания, хотя ее содержание наполнено замечательными идеями, относительно того, как добиться расположения клиента. Это фактически пособие по тому, что, как, где, когда и зачем нужно делать менеджеру в общении с клиентами при различных обстоятельствах. Книга предназначена для менеджеров по работе с клиентами, специалистов по тренингу, консультантов, руководителей отделов продаж и т.д. Будет одинаково полезна и для специалистов со стажем и для новичков в этой области.
(для доступа требуется авторизация)

Найти похожие
2.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 25972
Автор(ы) : Лашко С. И., Пастухова И. О.
Заглавие : Международный бизнес. Переговоры, контакты, контракты : Учебное пособие
Выходные данные : Краснодар: Южный институт менеджмента, 2011
Колич.характеристики :163 с
Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Цена : Б.ц.
УДК : 339.5
ББК : 65.5
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): внешнеторговая операция--внешнеэкономическая связь--деловые переговоры--контакт--контракт--международный бизнес--менеджмент--экономика
Аннотация: В издании отражены этапы подготовки и проведения переговоров, подготовки контрактов и переговорного процесса, - предконтрактной и послеконтрактной переписки по внешнеторговым операциям. На основе практических ситуативных примеров показаны значение и роль знаний по психологии делового общения, правилам делового протокола и этикета, кроскультурных коммуникаций, способствующих успешному проведению переговоров. Авторы обобщили опыт и рекомендации как зарубежных специалистов, наиболее успешно адаптировавших теорию к практическим задачам, решаемых в процессе переговоров. Книга может быть использована предпринимателями и менеджерами, оперирующими в сфере экономики и внешнеэкономических связей, студентами специальностей «Мировая экономика», «Лингвистика», «Менеджмент», «Маркетинг», «Экономика» и практическим работникам, связанным с организацией и проведением деловых переговоров.
(для доступа требуется авторизация)

Найти похожие
3.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 38365
Автор(ы) : Куликова В. Н.
Заглавие : Невидимые помощники. Ангелы-хранители, которые нас защищают
Выходные данные : Москва: РИПОЛ классик, 2011
Колич.характеристики :256 с
Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
ISBN, Цена 978-5-386-03353-8: Б.ц.
УДК : 133.4
ББК : 86.41
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): ангел-хранитель--иерархия ангелов--молитва ангелу-хранителю--невидимый помощник--святой покровитель
Аннотация: Кто такие ангелы-хранители и как они покровительствуют нам? Почему защищают от бед, напастей, преждевременной смерти, помогают избавиться от страха, тоски или боли? И почему мы доверяем этим загадочным созданиям, которых невозможно увидеть обычным зрением, порой больше, чем самим себе? Эта книга повествует об ангелах-хранителях, сопровождающих человека на его жизненном пути от рождения до смерти, и о святых покровителях, появляющихся у каждого христианина в момент принятия святого решения. Читатель узнает, как наладить контакт со своим ангелом-хранителем и с какой молитвой обратиться к нему в трудную минуту.
(для доступа требуется авторизация)

Найти похожие
4.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 22977
Автор(ы) : Авдеева Е. С., Авдеева Е. С., Беглова О. А., Рау Е. Ю., Березина Ю. Ю., Елисеева В. В., Борисова Н. А., Беляева О. Н.
Заглавие : Арт-терапия в практической деятельности : Материалы международной научно-практической конференции 22–23 ноября 2012 года
Выходные данные : Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный институт психологии и социальной работы, 2012
Колич.характеристики :145 с
Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
ISBN, Цена 978-5-98238-040-1: Б.ц.
УДК : 615.851
ББК : 53.57
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): арт-терапия--коммуникативная ритмотерапия--логопсихокоррекция заикания--социальная реабилитация--танцевально-двигательная терапия
Аннотация: Искусство и творчество оказывают гармонизирующее влияние на человека благодаря тому, что создавая художественный образ, он приходит к пониманию себя и других. Используя невербальный язык искусства, арт-терапия позволяет специалисту установить контакт с внутренним миром, ментальностью, чувствами рисующего. Являясь междисциплинарным феноменом, арт-терапия рассматривается в науке и практике как творческая деятельность с терапевтическим эффектом и применяется в качестве метода психотерапии, психокоррекции и лечебной реабилитации.
(для доступа требуется авторизация)

Найти похожие
5.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 28631
Автор(ы) : Якубович И. С.
Заглавие : Новое в согдийской этимологии
Выходные данные : Москва: Языки славянских культур, 2013
Колич.характеристики :240 с
Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
ISBN, Цена 978-5-9551-0635-9: Б.ц.
УДК : 811.411
ББК : 81.2
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): иранист--история--согдийская этимология--согдийский язык--согдийское слово--центральная азия--языковой контакт
Аннотация: Состоящая из трех частей монография содержит новые материалы по истории согдийского языка - международного языка Шелкового пути. В первой части обсуждается происхождение ряда согдийских слов с неустановленной этимологией, вторая часть посвящена эволюции арамейских элементов в согдийском языке, третья часть содержит издание двух уникальных документов - письма согдийскому князю Деваштичу от арабского эмира и брачного контракта между тюрком и согдийской принцессой. Монография предназначена для иранистов, индоевропеистов, историков Центральной Азии и специалистов по языковым контактам.
(для доступа требуется авторизация)

Найти похожие
6.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 51464
Автор(ы) : Шмакова А. В.
Заглавие : Общий психологический практикум : Учебное пособие
Выходные данные : Оренбург: Оренбургская государственная медицинская академия, 2013
Колич.характеристики :76 с
Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Цена : Б.ц.
УДК : 159.9
ББК : 88.3
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): метод психологии--психологический практикум--психология
Аннотация: Данное пособие предназначено для студентов факультета клинической психологии очной формы обучения. Учебное пособие по общему психологическому практикуму посвящено исследованию познавательных психологических процессов и активным методам психологии. Общий психологический практикум является важным компонентом в структуре базового психологического образования и обеспечивает фундаментальные основы профессиональной подготовки студентов. Данный курс, вырабатывает навыки владения различными методами и методиками, обучает интерпретировать их результаты и устанавливать необходимый контакт с испытуемым.
(для доступа требуется авторизация)

Найти похожие
7.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 65056
Заглавие : Особенности делового этикета в туриндустрии : Учебно-методическое пособие
Выходные данные : Омск: Сибирский государственный университет физической культуры и спорта, 2013
Колич.характеристики :72 с
Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Цена : Б.ц.
УДК : 17
ББК : 87.7
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): активное слушание--визуальный контакт--внешний вид--деловое общение--деловой этикет--мимика--ораторское искусство--туриндустрия--этикет приветствия
Аннотация: В учебно-методическом пособии рассматриваются теоретические и практические стороны делового этикета специалиста туриндустрии. В пособие также включены задания для самоконтроля, самоанализа и рефлексии, ситуативные упражнения, тренинг жестикуляций, ролевые и деловые игры, которые помогут закрепить полученные теоретические знания. Материалы учебно-методического пособия рекомендуются для студентов очной и заочной форм обучения по направлению 100400 «Туризм» (дисциплина «Деловой этикет и протокол»), а также для студентов тех направлений, чья будущая деятельность связана с реализацией творческих способностей в общении с другими людьми: направление 032101 «Физическая культура и спорт» (дисциплина «Адаптация на рынке труда»); 032100 «Физическая культура» (дисциплина «Основы этики»); 031600 «Реклама и связи с общественностью» (дисциплины «Основы ораторского искусства», «Основы словесного творчества») и др.
(для доступа требуется авторизация)

Найти похожие
8.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 65054
Автор(ы) : Лукьянова Н. А.
Заглавие : Выполнение контрольной работы по дисциплине «Деловой этикет и протокол» : Методические указания
Выходные данные : Омск: Сибирский государственный университет физической культуры и спорта, 2014
Колич.характеристики :28 с
Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Цена : Б.ц.
УДК : 395
ББК : 87.7
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): ведение переговоров--визуальный контакт--деловой протокол--деловой этикет--имидж--кинесика--контрольная работа--проксемика--туриндустрия
Аннотация: Методические указания содержат общие положения, указания по выполнению контрольной работы, указания по выбору своего варианта и рекомендуемую литературу. Методические указания составлены в соответствии с ФГОС ВПО направления подготовки 100400.62 «Туризм» и рабочей программой учебной дисциплины «Деловой этикет и протокол». Методические указания адресованы студентам заочной формы обучения.
(для доступа требуется авторизация)

Найти похожие
9.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 62857
Заглавие : Основы консультативной психологии : Учебное пособие
Выходные данные : Ставрополь: Северо-Кавказский федеральный университет, 2014
Колич.характеристики :213 с
Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Цена : Б.ц.
УДК : 159.923
ББК : 88.4я73
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): консультативная беседа--консультативная психология--консультативный контакт--межличностные отношения--процедура консультирования--психодиагностика--психологическое консультирование--психолого-педагогическое консультирование--семейное консультирование--телефонное консультирование
Аннотация: Пособие составлено в соответствии с требованиями ФГОС ВПО к подготовке выпускника для получения квалификации «бакалавр». Знакомит с важнейшими теоретическими положениями и понятиями, основными техниками и процедурами психологического консультирования. В изложении материала автор придерживается принципа универсальности, стремится избежать приверженности к какому-либо теоретическому подходу. Содержит теоретическую часть, контрольные вопросы, глоссарий, литературу. Предназначено для студентов, обучающихся по направлениям 030300.62 - Психология, 37.03.01 - Психология.
(для доступа требуется авторизация)

Найти похожие
10.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 36513
Автор(ы) : Кочюнас Р.
Заглавие : Психологическое консультирование : Учебное пособие для вузов
Выходные данные : Москва: Академический Проект, Трикса, 2015
Колич.характеристики :224 с
Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
ISBN, Цена 978-5-8291-1789-4: Б.ц.
УДК : 159.9
ББК : 56.14
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): консультирование--психическое расстройство--психология
Аннотация: Книга Римантаса Кочюнаса – уникальное руководство по общению с клиентами. Речь идет о консультировании людей без выраженных психических расстройств. Как правильно войти в консультативный контакт, умело его поддерживать, оптимально структурировать процесс консультирования и грамотно его завершить – все эти сложные вопросы очень подробно освещены в данной книге. Издание ориентировано на психологов и врачей любого профиля, а также на всех, чья профессиональная деятельность связана с общением.
(для доступа требуется авторизация)

Найти похожие
 1-10    11-20   21-30   31-32 
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
Распределенный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
УДК-навигатор
ББК-навигатор
Тематический навигатор
Статистика обращений
Статистика
за 04.07.2024
Число запросов 0
Число посетителей 0
Число заказов 0
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)