Фундаментальная библиотека ФГБОУ ВО СПХФУ Минздрава России

Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A A

Главная

ИРБИС64+

Упрощенный режим

Описание

Базы данных

ЭБС IPRBooks- результаты поиска

Вид поиска

Электронный каталог

Картотека журнальных статей

Систематический имидж-каталог

Авторефераты диссертаций

Учебники и учебно-методические пособия СПХФУ

ЭБС IPRBooks

ЭБС Консультант студента

ЭБС Юрайт

Диссертации, защищенные в СПХФУ

Журнальный фонд СПХФУ

Библиотечный фонд техникума

ВКР

Область поиска

в найденном

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=лояльность<.>)

Общее количество найденных документов : 18
Показаны документы с 1 по 10

1-10 11-18

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 75218
Автор(ы) : Лисевич А. В., Лунтова Е. В.
Заглавие : Маркетинг в туристской индустрии : Учебное пособие для бакалавров
Выходные данные : Москва: Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2018
Колич.характеристики :174 с
Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
ISBN, Цена 978-5-394-02434-4: Б.ц.
УДК : 338.48
ББК : 65.433
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): клиентская лояльность--маркетингое инструменты--теория маркетинга--туристские услуги
Аннотация: В учебном пособии рассматриваются общая теория маркетинга, сущность маркетинга туристских услуг, сегментация потребителей туристских услуг, а также особенности маркетинговых инструментов в туристской индустрии. Данное пособие позволит студентам овладеть навыками проведения маркетинговых исследований, выявить критерии клиентской лояльности в сфере туристских услуг, провести анализ конкурентоспособности для организации индустрии туризма. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Туризм».
(для доступа требуется авторизация)

Найти похожие

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 35535
Автор(ы) : Трусь А. А.
Заглавие : Психология управления : Учебное пособие
Выходные данные : Минск: Вышэйшая школа, 2014
Колич.характеристики :319 с
Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
ISBN, Цена 978-985-06-2422-2: Б.ц.
УДК : 005.32
ББК : 88.4я73
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): деятельность руководителя--контрактинг--лояльность руководителя--психология управления--управленческий стиль
Аннотация: Анализируются предпосылки и факторы успешности деятельности руководителя, психологические особенности реализации им основных управленческих функций и оперативной (индивидуальной и групповой) работы с персоналом. Рассматриваются модели организационного построения, социально-психологические процессы и явления, протекающие в них. Предлагается широкий спектр управленческих и коммуникативных техник для эффективной работы руководителя и психолога в организационной реальности и с организационной реальностью. Приведены примеры из практики работы руководителей отечественных и зарубежных предприятий. Адресуется студентам учреждений высшего образования по управленческим и психологическим специальностям. Будет полезно собственникам бизнеса, руководителям различных организационно-управленческих уровней, бизнес-тренерам и организационным консультантам.
(для доступа требуется авторизация)

Найти похожие

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 60269
Автор(ы) : Шальнова О. А., Зинцова М. В., Ребрикова Н. В.
Заглавие : Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле : Монография
Выходные данные : Москва: Дашков и К, 2014
Колич.характеристики :107 с
Примечания : Книга не входит в Премиум-версию ЭБС IPRbooks.
ISBN, Цена 978-5-394-02438-2: Б.ц.
УДК : 339.13
ББК : 65.42
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): маркетинг--менеджмент--потребительская лояльность--потребительское отношение--розничная торговля--торговое предприятие
Аннотация: В монографии рассмотрены современные подходы к определению понятия «потребительская лояльность», в том числе. и по отношению к розничному торговому предприятию, выделены типы потребительского отношению к розничному торговому предприятию и проанализирована взаимосвязь таких понятий как «удовлетворенность», «лояльность» и «приверженность», определены факторы, влияющие на формирование потребительской лояльности розничному торговому предприятию, и представлена методика по ее формированию. Проведен анализ современного состояния розничного рынка России и положения специализированных магазинов на нем, выявлена специфика воздействия факторов, влияющих на формирование потребительской лояльности, на специализированные магазины. Для научных работников, студентов, изучающих учебные дисциплины «Маркетинг», «Управление маркетингом», «Маркетинг торгового предприятия», аспирантов и преподавателей экономических вузов, слушателей курсов послевузовского образования, а также всех кто интересуется вопросами потребительской лояльности в розничной торговле.
(для доступа требуется авторизация)

Найти похожие

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 5971
Автор(ы) : Василенко С. В.
Заглавие : Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом. 2-е изд.
Выходные данные : Москва: Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2012
Колич.характеристики :105 с
Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
ISBN, Цена 978-5-394-01662-2: Б.ц.
УДК : 658.3
ББК : 65.29
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): внешний pr--внутренний pr--конфликты--корпоративная культура--лояльность персонала--офис--этика
Аннотация: Ценности компании, нормы поведения и внешний вид сотрудников, традиции, праздники, предания — все это составляющие корпоративной культуры. Им будет уделено непосредственное внимание в данной книге. Пособие поможет читателю разобраться в сущности корпоративной культуры, в том, как грамотно использовать ее составляющие, чтобы влиять на эффективность работы персонала, вызывая в нем положительные эмоции, преданность фирме, устанавливая в то же время определенные официальные и неофициальные правила. Для руководителей компаний, HR-специалистов, менеджеров по стратегическому и организационному развитию и всех, кому интересна корпоративная культура как система ценностей и инструмент эффективного управления персоналом.
(для доступа требуется авторизация)

Найти похожие

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 7206
Автор(ы) : Мэдден Томас
Заглавие : Империи доверия. Как Рим строил Новый Мир, как Америка строит Новый Мир
Выходные данные : Москва: Прогресс-Традиция, 2010
Колич.характеристики :451 с
Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
ISBN, Цена 978-5-89826-359-1: Б.ц.
УДК : 10
ББК : 63
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): древний рим--империи доверия--история--соединенные штаты
Аннотация: Книга Томаса Мэддена ломает традиционные представления. Казалось бы, что концептуально нового может сообщить автор, сделавший предметом своего исследования такие хорошо изученные цивилизации, как Древний Рим и современные Соединенные Штаты? И тем не менее читателя ожидает «сюрприз» — знакомые ему явления откроются с новой, неизвестной доселе стороны. Древний Рим привычно рисуется нам жестокой империей, которая подчиняла себе другие народы насилием. Вопреки этому автор показывает, что это представление если не неверно, то, уж во всяком случае, неполно. Томас Мэдден открывает широкому читателю другой Рим, ранний, — молодое государство эпохи республики, которое построило свою империю предлагая потенциальным союзникам защиту в обмен на лояльность. Те, кто доверил Риму обеспечение своей безопасности, становились частью их империи. Так римляне создали нечто невиданное — «империю доверия». А современные Соединенные Штаты пытаются повторить их путь.
(для доступа требуется авторизация)

Найти похожие

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 86900
Автор(ы) : Шив Ч. Д., Хайэм А. У.
Заглавие : Курс МВА по маркетингу
Выходные данные : Москва: Альпина Паблишер, 2019
Колич.характеристики :720 с
Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
ISBN, Цена 978-5-9614-1603-9: Б.ц.
УДК : 339.138
ББК : 65.290
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): конкуренты--курс мва--маркетинг--потребители--потребности
Аннотация: Книга написана на основе программ МВА по маркетингу ведущих университетов США и других западных стран. На богатейшем фактическом материале рассматриваются актуальные проблемы, концепции и методология современного маркетинга. Его основополагающий принцип — постоянное внимание к потребностям, предпочтениям и ожиданиям потребителей. Только так компании могут добиться долговременного успеха на рынке. В книге содержится множество примеров успешных маркетинговых решений, позволяющих превзойти конкурентов, предугадать будущие тенденции рынка, улучшить рекламу, укрепить лояльность потребителей и увеличить продажи. Книга адресована прежде всего руководителям и сотрудникам маркетинговых подразделений компаний, а также преподавателям, студентам и аспирантам экономических вузов.
(для доступа требуется авторизация)

Найти похожие

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 95785
Автор(ы) : Клименко Л. В.
Заглавие : Маркетинг в сфере услуг : Учебное пособие
Выходные данные : Ростов-на-Дону, Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2019
Колич.характеристики :110 с
Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
ISBN, Цена 978-5-9275-3130-1: Б.ц.
УДК : 339.1
ББК : 65.29
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): бизнес--маркетинг--маркетинговое исследование--потребительская лояльность--услуга--экономика
Аннотация: В учебном пособии рассматривается комплекс вопросов маркетингового обеспечения бизнеса. Затрагиваются вопросы специфики маркетинга в сфере услуг, характеризуются основные сложившиеся модели маркетинга услуг. Описываются принципы и подходы маркетинговых исследований в сфере услуг и анализируются результаты маркетинговых исследований удовлетворенности клиентов и потребительской лояльности. Предназначено для студентов, обучающихся по укрупненным группам направлений 38.00.00 «Экономика и управление» и 43.03.00 «Сервис, туризм и гостиничное дело».
(для доступа требуется авторизация)

Найти похожие

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 85377
Автор(ы) : Депутатова Е. Ю., Зверева А. О., Ильяшенко С. Б.
Заглавие : Коммуникативная политика розничных торговых предприятий : Учебное пособие
Выходные данные : Москва: Дашков и К, 2018
Колич.характеристики :144 с
Примечания : Книга не входит в Премиум-версию ЭБС IPRbooks.
ISBN, Цена 978-5-394-03118-2: Б.ц.
УДК : 339.1
ББК : 65.42
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): коммуникативная политика--маркетинговая коммуникация--потребительская лояльность--розничная торговля--торговое предприятие
Аннотация: В учебном пособии изложены современные подходы к изучению коммуникативной политики торговых организаций, с помощью которых студенты смогут получить теоретические и прикладные знания об использовании инструментов и технологий маркетинговых коммуникаций. Особое внимание уделено вопросам изучения потребительского поведения, учету поведенческих признаков при сегментации покупателей, процессам формирования потребительской лояльности и характеристике программ лояльности ценового и неценового характера. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», профиль «Коммерция».
(для доступа требуется авторизация)

Найти похожие

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 86408
Автор(ы) : Емельянцев Н. В.
Заглавие : Организационная культура : Опорный конспект лекций
Выходные данные : Симферополь: Университет экономики и управления, 2018
Колич.характеристики :158 с
Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Цена : Б.ц.
УДК : 005.73
ББК : 65.290
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): лояльность персонала--модель парсонса--модель сате--организационная культура--организационный климат--предпринимательская культура--социально-психологический климат--стиль руководства--управленческая культура
Аннотация: Опорный конспект лекций включает комплекс тем и контрольные задания по курсу «Организационная культура». Содержание охватывает вопросы сущности, зада и основ формирования взгляда на организационную культуру как на неотъемлемую часть организации, оказывающую активное воздействие на ее членов. Опорный конспект лекций составлен в соответствии с требованиями федеральных государственных стандартов высшего образования. Предназначен для студентов, обучающихся по направлению подготовки 38.03.03 Управление персоналом.
(для доступа требуется авторизация)

Найти похожие

10.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 86420
Автор(ы) : Емельянцев Н. В.
Заглавие : Управление организационной культурой : Учебное пособие
Выходные данные : Симферополь: Университет экономики и управления, 2018
Колич.характеристики :118 с
Примечания : Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Цена : Б.ц.
УДК : 005.73
ББК : 65.290
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): консалтинг--лояльность персонала--организационная культура--организационный аудит--предпринимательская культура--роль руководителя--управление культурой--управленческая культура--эдгар шайн
Аннотация: Пособие включает комплекс тем и контрольные задания по курсу «Организационная культура». Содержание охватывает вопросы сущности, задач и основ формирования взгляда на организационную культуру как на неотъемлемую часть организации, оказывающую активное воздействие на ее членов. Опорный конспект лекций составлен в соответствии с требованиями федеральных государственных стандартов высшего образования и утверждён на заседании кафедры менеджмента и управления персоналом. Предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 38.03.03 Управление персоналом.
(для доступа требуется авторизация)

1-10 11-18

Тематический навигатор

Статистика обращений

Статистика за 03.07.2024
Число запросов	0
Число посетителей	0
Число заказов	0

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)