Фундаментальная библиотека ФГБОУ ВО СПХФУ Минздрава России

Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A A

Главная

ИРБИС64+

Упрощенный режим

Описание

Базы данных

ЭБС IPRBooks- результаты поиска

Вид поиска

Электронный каталог

Картотека журнальных статей

Систематический имидж-каталог

Авторефераты диссертаций

Учебники и учебно-методические пособия СПХФУ

ЭБС IPRBooks

ЭБС Консультант студента

ЭБС Юрайт

Диссертации, защищенные в СПХФУ

Журнальный фонд СПХФУ

Библиотечный фонд техникума

ВКР

Область поиска

в найденном

Найдено в других БД:

Авторефераты диссертаций (1)

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=услуга<.>)

Общее количество найденных документов : 220
Показаны документы с 1 по 10

1-10 11-20 21-30 31-40 41-50 51-60

IPRBooks-85734

85734

Блюмин, А. М.
Информационный консалтинг: Теория и практика консультирования [Электронный ресурс] : учебник для бакалавров / Блюмин А. М. - Москва : Дашков и К, 2019. - 363 с. - ISBN 978-5-394-03243-1 : Б. ц.
Книга не входит в Премиум-версию ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

004

ББК 32.97

Кл.слова (ненормированные):
анализ спроса -- информационный консалтинг -- консультационная услуга -- консультационная фирма -- обучающее консультирование -- практика консультирования -- экспертное консультирование
Аннотация: В учебнике изложены основные понятия и определения консультирования и консультационной услуги. Рассмотрены виды консультирования и приведена классификация консультационных услуг. Даны характеристики консультанта, клиента-заказчика и их отношений. Описаны общие методологические основы построения и принципы проектирования консультационной фирмы. Рассмотрены экономические основы проектирования услуг экспертного, процессного и обучающего консультирования. Изложены различные аспекты качества консультационных услуг и приведена вновь разработанная методика формализованной оценки их качества. Дана характеристика рынка консультационных услуг, а также методические и практические основы маркетинга на нем. Для студентов бакалавриата, а также для широкого круга специалистов, работающих в области консультирования.

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-99753

99753

Гребенникова, Н. М.
Всеобщее управление качеством [Электронный ресурс] : учебное пособие / Гребенникова Н. М. - Тамбов : Тамбовский государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2019. - 80 с. - ISBN 978-5-8265-2109-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

ББК 65.29

Кл.слова (ненормированные):
качество -- менеджмент -- организация -- продукция -- производство -- стандартизация -- услуга
Аннотация: Приведены рекомендации по выполнению и требования к содержанию курсовой работы, выполняемой в рамках дисциплины «Всеобщее управление качеством». Определены цель курсовой работы, рекомендуемый порядок выполнения, примерное содержание пояснительной записки и графических материалов, рекомендации по оформлению, а также порядок защиты курсовой работы. В приложении приведены примерные темы курсовых работ. Предназначено для студентов, обучающихся по направлению 27.03.02 «Управление качеством», очной, очно-заочной и заочной форм обучения.

(для доступа требуется авторизация)

Доп.точки доступа:
Пономарев, С. В.
Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-87621

87621

Иванилова, С. В.
Экономика гостиничного предприятия [Электронный ресурс] : учебное пособие для бакалавров / Иванилова С. В. - Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2020. - 213 с. - ISBN 978-5-394-03567-8 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

338.48

ББК 65

Кл.слова (ненормированные):
гостиничная услуга -- гостиничное дело -- гостиничное предприятие -- предприятие питания -- финансовый анализ -- экономика
Аннотация: В учебном пособии рассмотрены история становления, современное состояние и перспективы развития рынка гостиничных услуг; службы гостиничного производства и оценка их производительности труда; общепринятые стандарты обслуживания и правила общения с потребителями; факторы, влияющие на экономику гостиничного производства; финансовый анализ гостиничного производства; особенности инвестиционной и инновационной деятельности гостиничного производства. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Гостиничное дело».

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-85699

85699

Муртузалиева, Т. В.
Маркетинг услуг гостеприимства и туризма [Электронный ресурс] : учебно-практическое пособие для бакалавров / Муртузалиева Т. В. - Москва : Дашков и К, 2019. - 166 с. - ISBN 978-5-394-02710-9 : Б. ц.
Книга не входит в Премиум-версию ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

339.138

ББК 65.42

Кл.слова (ненормированные):
маркетинговая стратегия -- маркетинг туризма -- маркетинг услуг -- потребительское поведение -- продуктовая политика -- реклама -- сегментация рынка -- стимулирование сбыта -- услуга гостеприимства -- ценовая стратегия
Аннотация: В учебно-практическом пособии рассматриваются специфика маркетинга услуг гостеприимства и туризма, особенности маркетинговой среды предприятий сферы услуг, маркетинговые стратегии международных и национальных туристических организаций, поведение потребителей товаров и услуг, сегментация рынка, продуктовая, ценовая и коммуникативная политика предприятий индустрии гостеприимства и туризма. В каждом разделе даны контрольные вопросы и вопросы для самопроверки, задания для самостоятельной работы, практические задания в виде тестов, расчетных задач, позволяющие оценить знание теоретического материала; кроссворды для усвоения основных терминов, а также ситуационные задачи. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Туризм», «Гостиничное дело», «Экономика» и «Менеджмент».

(для доступа требуется авторизация)

Доп.точки доступа:
Розанова, Т. П.; Тарасенко, Э. В.
Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-85607

85607

Синяева, И. М.
Маркетинг услуг [Электронный ресурс] : учебник / Синяева И. М. - Москва : Дашков и К, 2019. - 252 с. - ISBN 978-5-394-03246-2 : Б. ц.
Книга не входит в Премиум-версию ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

339.13

ББК 65.42

Кл.слова (ненормированные):
аутсорсинг -- индустрия туризма -- коммерческая услуга -- маркетинговая технология -- маркетинг услуги -- мерчандайзинг -- рекламное агентство -- рынок pr-услуг -- сервисная услуга
Аннотация: В учебнике даны разделы, посвященные маркетингу коммерческих услуг как комплексной системе, основанной на единстве внешнего и внутреннего маркетинга. Раскрывается содержание стратегии управления сферой обслуживания с выделением значения качества услуги, ее организационного механизма и экономической целесообразности использования. Даны комплексные оценки эффективности услуги с выделением значения показателя социально-деловой активности и корпоративной ответственности за результаты труда перед обществом. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также магистров, коммерсантов, рекламистов и практиков-предпринимателей.

(для доступа требуется авторизация)

Доп.точки доступа:
Романенкова, О. Н.; Синяев, В. В.; Дашкова, Л. П. \ред.\
Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-95785

95785

Клименко, Л. В.
Маркетинг в сфере услуг [Электронный ресурс] : учебное пособие / Клименко Л. В. - Ростов-на-Дону, Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2019. - 110 с. - ISBN 978-5-9275-3130-1 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

339.1

ББК 65.29

Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- маркетинг -- маркетинговое исследование -- потребительская лояльность -- услуга -- экономика
Аннотация: В учебном пособии рассматривается комплекс вопросов маркетингового обеспечения бизнеса. Затрагиваются вопросы специфики маркетинга в сфере услуг, характеризуются основные сложившиеся модели маркетинга услуг. Описываются принципы и подходы маркетинговых исследований в сфере услуг и анализируются результаты маркетинговых исследований удовлетворенности клиентов и потребительской лояльности. Предназначено для студентов, обучающихся по укрупненным группам направлений 38.00.00 «Экономика и управление» и 43.03.00 «Сервис, туризм и гостиничное дело».

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-93554

93554

Захарова, Н. А.
Услуги общественного питания, экскурсионное обслуживание и другие сопутствующие услуги в сфере туризма [Электронный ресурс] : учебное пособие для СПО / Захарова Н. А. - Саратов, Москва : Профобразование, Ай Пи Ар Медиа, 2020. - 122 с. - ISBN 978-5-4488-0508-0, 978-5-4497-0400-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

338.48

ББК 65.43

Кл.слова (ненормированные):
общественное питание -- сопутствующая услуга -- сфера туризма -- туризм -- туристская услуга -- туроператор -- экскурсионное обслуживание
Аннотация: В процессе оказания туристских услуг задействован достаточно широкий круг субъектов. К ним относятся туроператоры и турагенты; субъекты, оказывающие услуги гостиниц и других средств размещения; транспортные компании, выполняющие функции перевозчиков; туристские информационные центры; индивидуальные предприниматели и организации, предоставляющие услуги экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков, инструкторов-проводников; предприятия общественного питания и др. Аспекты вовлечения того или иного из перечисленных субъектов в процесс, связанный с организацией путешествий, зависит от наполняемости туристского продукта, а именно, от вида входящих в него основных и дополнительных туристских услуг. Во многих случаях правовой статус субъектов, чья деятельность преимущественно связана с предоставлением дополнительных туристских услуг, анализируется лишь обзорно. Настоящее издание призвано устранить имеющиеся в этом отношении пробелы и включает развернутые характеристики следующих субъектов: туристских информационных центров; лиц, предоставляющих услуги экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников; субъектов, оказывающих услуги общественного питания (услуги по организации питания туристов). Настоящее учебное пособие ориентировано на изучение студентами, получающими среднее профессиональное образование по специальностям 43.02.10 «Туризм», 43.02.14 «Гостиничное дело» и 43.02.11 «Гостиничный сервис», соответствующих тем как в рамках отдельных общепрофессиональных дисциплин (в том числе: «Основы экскурсионной деятельности», «Организация туристской индустрии», «Основы индустрии гостеприимства», «Ресторанный сервис» и др.), так и необходимых профессиональных модулей (в том числе: «Предоставление турагентских услуг», «Предоставление услуг по сопровождению туристов», «Предоставление туроператорских услуг», «Организация и контроль деятельности сотрудников службы питания» и др.). Пособие может быть использовано в учебном процессе для подготовки лиц, получающих среднее профессиональное образование по иным по специальностям, учебными планами и образовательными программами которых предусмотрено изучение отдельных аспектов оказания услуг общественного питания, экскурсионного обслуживания и другие сопутствующих услуг в сфере туризма, а также может представлять интерес для субъектов, чья деятельность непосредственным образом связана с оказанием основных и дополнительных туристских услуг и иных заинтересованных лиц.

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-90236

90236

Удалова, И. Б.
Менеджмент в туристской индустрии [Электронный ресурс] : учебное пособие для бакалавров / Удалова И. Б. - Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2020. - 255 с. - ISBN 978-5-394-03564-7 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

338.48

ББК 65.433

Кл.слова (ненормированные):
менеджмент -- туризм -- туристическая услуга -- туристическая фирма -- туристическое прдеприятие -- туристская индустрия -- туристский менеджмент
Аннотация: В учебном пособии освещаются основные вопросы организации деятельности туристических фирм, формы управления предприятиями в туристской индустрии, а также особенности туристских услуг. Рассмотрены способы управления рисками туристического предприятия и основы правового регулирования. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Туризм», «Гостиничное дело», а также менеджеров туристических фирм.

(для доступа требуется авторизация)

Доп.точки доступа:
Удалова, Н. М.; Машинская, Е. А.
Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-97305

97305

Мальшина, Н. А.
Маркетинг ландшафтных услуг [Электронный ресурс] : учебник для СПО / Мальшина Н. А. - Саратов, Москва : Профобразование, Ай Пи Ар Медиа, 2020. - 120 с. - ISBN 978-5-4488-0874-6, 978-5-4497-0699-7 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

339.13

ББК 65.291

Кл.слова (ненормированные):
ландшафтная услуга -- ландшафтный дизайн -- маркетинг -- рекламная деятельность -- садово-парковое строительство
Аннотация: В учебнике рассмотрены теоретические основы маркетинга, система маркетинговых исследований в сфере садово-паркового строительства, изучены особенности организации рекламной деятельности по продвижению ландшафтных услуг, а также товарная, ценовая и сбытовая политика, представлены основные характеристики конкурентной среды. Подготовлен в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования, предъявляемыми к изучению дисциплины «Маркетинг ландшафтных услуг». Предназначен для студентов, обучающихся по специальности среднего профессионального образования 35.02.12 «Садово-парковое и ландшафтное строительство».

(для доступа требуется авторизация)

Доп.точки доступа:
Половникова, М. В.
Свободных экз. нет
Найти похожие

10.

IPRBooks-90234

90234

Семенова, Л. В.
Маркетинг гостиничного предприятия [Электронный ресурс] : учебное пособие для бакалавров / Семенова Л. В. - Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2020. - 204 с. - ISBN 978-5-394-03571-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

339.138

ББК 65.290

Кл.слова (ненормированные):
гостиничная услуга -- гостиничное дело -- гостиничное предприятие -- маркетинг -- маркетинговая деятельность -- маркетинговая среда -- сервис
Аннотация: В учебном пособии рассматриваются понятия маркетинга и его практической составляющей — процесса продаж — в контексте специфической природы гостиничного бизнеса, определяются концептуальные подходы к системе маркетинга и выбору эффективной маркетинговой стратегии в гостиничном бизнесе. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Гостиничное дело», «Туризм», «Сервис», специалистов в сфере турбизнеса и социально-культурного сервиса, а также менеджеров, работающих в этой среде.

(для доступа требуется авторизация)

Доп.точки доступа:
Корнеевец, В. С.; Драгилева, И. И.
Свободных экз. нет
Найти похожие

1-10 11-20 21-30 31-40 41-50 51-60

Тематический навигатор

Статистика обращений

Статистика за 28.06.2024
Число запросов	0
Число посетителей	0
Число заказов	0

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)