Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A A
Главная ИРБИС64+ Упрощенный режим Описание
Авторизация
Логин
Пароль
 

Базы данных


ЭБС IPRBooks- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог
Картотека журнальных статей
Систематический имидж-каталог
Авторефераты диссертаций
Учебники и учебно-методические пособия СПХФУ
ЭБС IPRBooks
ЭБС Консультант студента
ЭБС Юрайт
Диссертации, защищенные в СПХФУ
Журнальный фонд СПХФУ
Библиотечный фонд техникума
ВКР
Область поиска
в найденном
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Отсортировать найденные документы по:
авторузаглавиюгоду изданиятипу документа
Поисковый запрос: (<.>U=338.46<.>)
Общее количество найденных документов : 19
Показаны документы с 1 по 10
 1-10    11-19 
1.
IPRBooks-99368
99368

    Руденко, Л. Л.
    Сервисная деятельность [Электронный ресурс] : учебное пособие / Руденко Л. Л. - Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2021. - 207 с. - ISBN 978-5-394-04001-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
338.46
ББК 65

Кл.слова (ненормированные):
культура сервиса -- обслуживание потребителя -- производственная услуга -- психология сервиса -- сервисная деятельность -- социокультурный сервис -- стандарт обслуживания -- туристский сервис -- услуга жизнеобеспечения
Аннотация: В учебном пособии рассматривается специфика становления и развития сервисной деятельности в России, ее сущность. Особое внимание уделяется особенностям управления и маркетинга в сервисной деятельности. Представлены правовые и психологические аспекты осуществления сервисной деятельности. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Туризм» (профиль «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг»), «Сервис» (профиль «Социально-культурный сервис и туризм»), «Гостиничное дело» (профиль «Гостиничная деятельность, ресторанная деятельность»).

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет
Найти похожие
2.
IPRBooks-83145
83145

    Мальшина, Н. А.
    Сервисология: потребности человека [Электронный ресурс] : учебное пособие для бакалавров / Мальшина Н. А. - Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2019. - 144 с. - ISBN 978-5-394-03161-8 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
338.46
ББК 65.4

Кл.слова (ненормированные):
бытовое обслуживание -- инфраструктура обслуживания -- потребность человека -- психофизиологическое качество -- сервисная деятельность -- сервисная культура -- сервисный продукт -- сервисология -- сфера обслуживания
Аннотация: В учебном пособии рассмотрены основные понятия сервисологии, дано философское и научное представление о потребностях человека, раскрыто содержание понятия «потребность», выделены основные потребности человека, прослеживается взаимосвязь психофизиологических характеристик человека с социальной активностью личности. В результате изучения данных вопросов студенты смогут оценивать психофизиологические особенности человека и на практике применять подходы к оценке социальной значимости потребителя, что позволит обеспечивать оптимальную инфраструктуру обслуживания с учетом природных и социальных факторов. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Сервис», а также практических работников сферы услуг.

(для доступа требуется авторизация)


Доп.точки доступа:
Ермакова, Н. И.
Свободных экз. нет
Найти похожие
3.
IPRBooks-83144
83144

    Мальшина, Н. А.
    Менеджмент в сервисе [Электронный ресурс] : учебное пособие для бакалавров / Мальшина Н. А. - Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2019. - 252 с. - ISBN 978-5-394-03276-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
338.46
ББК 65.29

Кл.слова (ненормированные):
менеджмент -- метод менеджмента -- мотивация персонала -- рынок услуг -- стратегическое планирование -- сфера сервиса -- тактическое планирование -- управление качеством -- управление предприятием -- эффективность менеджмента
Аннотация: Учебное пособие раскрывает широкий круг вопросов менеджмента в сервисе. Анализируется понятийный аппарат, характеризуются особенности, сущность и функции менеджмента в сервисе. Рассматриваются цели и задачи деятельности предприятия сервиса, система коммуникаций: внутренняя и внешняя среда бизнеса в сфере сервиса. Особое внимание уделено организации работы по управлению и планированию деятельности предприятия, специфике управленческих решений в данной сфере, эффективности управления. Приведен опыт менеджмента на предприятиях индустрии сервиса за рубежом. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Сервис». Будет полезно студентам-бакалаврам других направлений подготовки группы сферы обслуживания, а также специалистам индустрии сервиса.

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет
Найти похожие
4.
IPRBooks-83149
83149

    Руденко, Л. Л.
    Сервисная деятельность [Электронный ресурс] : учебное пособие / Руденко Л. Л. - Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2019. - 208 с. - ISBN 978-5-394-03282-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
338.46
ББК 65

Кл.слова (ненормированные):
культура сервиса -- обслуживание потребителя -- производственная услуга -- психология сервиса -- сервисная деятельность -- социокультурный сервис -- стандарт обслуживания -- туристский сервис -- услуга жизнеобеспечения
Аннотация: В учебном пособии рассматривается специфика становления и развития сервисной деятельности в России, ее сущность. Особое внимание уделяется особенностям управления и маркетинга в сервисной деятельности. Представлены правовые и психологические аспекты осуществления сервисной деятельности. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Туризм» (профиль «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг»), «Сервис» (профиль «Социально-культурный сервис и туризм»), «Гостиничное дело» (профиль «Гостиничная деятельность, ресторанная деятельность»).

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет
Найти похожие
5.
IPRBooks-85584
85584

   
    Экономика и управление социальной сферой [Электронный ресурс] : учебник для бакалавров / Жильцов Е. Н. - Москва : Дашков и К, 2018. - 496 с. - ISBN 978-5-394-02423-8 : Б. ц.
Книга не входит в Премиум-версию ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
338.46
ББК 65.49

Кл.слова (ненормированные):
менеджмент качества -- пенсионное обеспечение -- система здравоохранения -- социальная политика -- социальная работа -- социальная сфера -- социальная услуга -- социальное предпринимательство -- управление -- экономика
Аннотация: В учебнике раскрывается комплекс теоретико-методологических, социально-экономических и организационно-управленческих проблем социальной сферы, ее секторов, отраслей и видов экономической деятельности в современной России с учетом опыта развитых стран. В отдельном разделе анализируются современные аспекты экономики и управления в отраслях социально-культурного комплекса. Заключительный раздел посвящен особенностям организации рыночного сектора социальных услуг. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика» и «Менеджмент», преподавателей высших учебных заведений экономического профиля, руководителей и специалистов в области экономики и управления социальной сферой.

(для доступа требуется авторизация)


Доп.точки доступа:
Жильцов, Е. Н.; Егоров, Е. В.; Науменко, Т. В.; Восколович, Н. А.; Лавров, В. А.; Лапидус, Л. В.; Казаков, В. Н.; Косова, Ю. А.; Романова, Н. В.; Молчанов, И. Н.; Коваленко, В. В.; Морозов, В. А.; Иванов, О. И.; Жильцова, Е. Н. \ред.\; Егорова, Е. В. \ред.\
Свободных экз. нет
Найти похожие
6.
IPRBooks-85647
85647

    Романович, Ж. А.
    Сервисная деятельность [Электронный ресурс] : учебник / Романович Ж. А. - Москва : Дашков и К, 2018. - 284 с. - ISBN 978-5-394-01274-7 : Б. ц.
Книга не входит в Премиум-версию ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
338.46
ББК 65

Кл.слова (ненормированные):
качество услуги -- материальная услуга -- обслуживание потребителя -- сервисная деятельность -- сервисная услуга -- сервисное обслуживание -- социально-культурная услуга
Аннотация: В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия; организация и оптимизация эффективного функционирования предприятий и др. Раскрывается целый ряд понятий и категорий сервисной деятельности: услуга, потребность в услуге, обслуживание, информационный сервис и т.д. Для студентов, обучающихся по направлению подготовки «Сервис», преподавателей, хозяйственных руководителей и специалистов, интересующихся проблемами теории и практики управления предприятиями сферы сервиса.

(для доступа требуется авторизация)


Доп.точки доступа:
Калачев, С. Л.; Романовича, Ж. А. \ред.\
Свободных экз. нет
Найти похожие
7.
IPRBooks-92974
92974

   
    Бизнес-планирование проектов в сфере услуг с привлечением иностранных инвестиций [Электронный ресурс] : учебное пособие / Банникова Н. В. - Ставрополь : Секвойя, 2018. - 53 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
338.46
ББК 65.29

Кл.слова (ненормированные):
бизнес-планирование -- бизнес-план салона -- государственная политика -- иностранная инвестиция -- описание предприятия -- описание услуги -- привлечение инвестиции -- развитие экономики -- сфера услуг -- экономика россии
Аннотация: В учебном пособии даны теоретические основы формирований корпоративных образований с привлечением иностранных инвестиций и представлен типовой бизнес-план проекта по оказанию услуг. Предназначено для проведения занятий по дисциплинам «Организация и планирование», «Организация и управление производством», «Организация производства и предпринимательство в АПК», «Организация производства на предприятиях АПК», «Планирование деятельности организации», «Предпринимательство», «Бизнес-планирование», а также в рамках реализации программ дополнительного образования. Представляет интерес для руководителей и специалистов сельскохозяйственных организаций, специалистов консультационных организаций, преподавателей вузов, аспирантов и студентов.

(для доступа требуется авторизация)


Доп.точки доступа:
Банникова, Н. В.; Костюченко, Т. Н.; Тельнова, Н. Н.; Байчерова, А. Р.; Вайцеховская, С. С.; Орел, Ю. В.; Тенишев, А. В.; Шлаев, Д. В.
Свободных экз. нет
Найти похожие
8.
IPRBooks-83040
83040

    Восколович, Н. А.
    Экономика платных услуг [Электронный ресурс] : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям, направлению «Экономика», специальности «Государственное и муниципальное управление» / Восколович Н. А. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 398 с. - ISBN 978-5-238-01296-4 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
338.46
ББК 65.206

Кл.слова (ненормированные):
платные услуги -- регулирование -- сервис -- экономика
Аннотация: Учебное пособие раскрывает комплекс социально-экономических и организационно-управленческих проблем сферы платных услуг в Российской Федерации. Рассматриваются проблемы государственного регулирования, специфики предпринимательской деятельности, маркетинга в основных отраслях сферы услуг. Обобщается зарубежный опыт сервисной деятельности, накопленный в развитых странах. Для студентов магистратуры учебных заведений, руководителей и специалистов государственного и муниципального аппарата управления потребительским рынком, сервисных фирм, слушателей системы повышения квалификации.

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет
Найти похожие
9.
IPRBooks-71186
71186

    Медлик, С.
    Гостиничный бизнес [Электронный ресурс] : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям сервиса (230000) / Медлик С. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 240 с. - ISBN 5-238-00792-2 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
338.46
ББК 65.432

Кл.слова (ненормированные):
гостиничная группа -- гостиничная индустрия -- гостиничный бизнес -- гостиничный консорциум -- гостиничный маркетинг -- гостиничный номер -- персонал гостиницы -- франчайзинг
Аннотация: Рассматриваются концепции гостиниц и гостеприимства, структура гостиничного бизнеса, функции гостиницы, проблемы обслуживания гостей, развитие вспомогательных служб, основные процедуры и персонал гостиниц. Приведены примеры из гостиничной деятельности разных стран мира. Книга адресована тем, кто изучает гостиничный бизнес в учебных заведениях (им она даст систематические основы знаний, которые в дальнейшем можно углублять и пополнять), а также тем, кто профессионально занимается этим бизнесом. Этот учебник широко известен в европейских странах; популярность его настолько велика, что за четверть века с момента выхода учебник претерпел уже четыре издания.

(для доступа требуется авторизация)


Доп.точки доступа:
Инграм, Х.; Павлов, А. В. \пер.\
Свободных экз. нет
Найти похожие
10.
IPRBooks-62876
62876

    Романько, И. Е.
    Теория управления [Электронный ресурс] : учебное пособие / Романько И. Е. - Ставрополь : Северо-Кавказский федеральный университет, 2016. - 190 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
338.46
ББК 65.050я73

Кл.слова (ненормированные):
государственная служба -- государственное управление -- демократический стиль -- либеральный стиль -- мотивация подчиненного -- организационная культура -- социальное управление -- теория управления -- управленческая мысль
Аннотация: Пособие соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту и программе курса, в нем рассматриваются теоретические и методологические аспекты теории управления, прослеживается эволюция управленческой мысли, раскрывается сущность и содержание системы социального управления, дается представление о специфики и функциях государственного управления и государственной службы. Предназначено для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки бакалавров «Государственное и муниципальное управление».

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет
Найти похожие
 1-10    11-19 
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
Распределенный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
УДК-навигатор
ББК-навигатор
Тематический навигатор
Статистика обращений
Статистика
за 03.07.2024
Число запросов 0
Число посетителей 0
Число заказов 0
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)