Фундаментальная библиотека ФГБОУ ВО СПХФУ Минздрава России

Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A A

Главная

ИРБИС64+

Упрощенный режим

Описание

Базы данных

ЭБС IPRBooks- результаты поиска

Вид поиска

Электронный каталог

Картотека журнальных статей

Систематический имидж-каталог

Авторефераты диссертаций

Учебники и учебно-методические пособия СПХФУ

ЭБС IPRBooks

ЭБС Консультант студента

ЭБС Юрайт

Диссертации, защищенные в СПХФУ

Журнальный фонд СПХФУ

Библиотечный фонд техникума

ВКР

Область поиска

в найденном

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=лояльность<.>)

Общее количество найденных документов : 18
Показаны документы с 1 по 10

1-10 11-18

IPRBooks-75218

75218

Лисевич, А. В.
Маркетинг в туристской индустрии [Электронный ресурс] : учебное пособие для бакалавров / Лисевич А. В. - Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2018. - 174 с. - ISBN 978-5-394-02434-4 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

338.48

ББК 65.433

Кл.слова (ненормированные):
клиентская лояльность -- маркетингое инструменты -- теория маркетинга -- туристские услуги
Аннотация: В учебном пособии рассматриваются общая теория маркетинга, сущность маркетинга туристских услуг, сегментация потребителей туристских услуг, а также особенности маркетинговых инструментов в туристской индустрии. Данное пособие позволит студентам овладеть навыками проведения маркетинговых исследований, выявить критерии клиентской лояльности в сфере туристских услуг, провести анализ конкурентоспособности для организации индустрии туризма. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Туризм».

(для доступа требуется авторизация)

Доп.точки доступа:
Лунтова, Е. В.
Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-35535

35535

Трусь, А. А.
Психология управления [Электронный ресурс] : учебное пособие / Трусь А. А. - Минск : Вышэйшая школа, 2014. - 319 с. - ISBN 978-985-06-2422-2 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

005.32

ББК 88.4я73

Кл.слова (ненормированные):
деятельность руководителя -- контрактинг -- лояльность руководителя -- психология управления -- управленческий стиль
Аннотация: Анализируются предпосылки и факторы успешности деятельности руководителя, психологические особенности реализации им основных управленческих функций и оперативной (индивидуальной и групповой) работы с персоналом. Рассматриваются модели организационного построения, социально-психологические процессы и явления, протекающие в них. Предлагается широкий спектр управленческих и коммуникативных техник для эффективной работы руководителя и психолога в организационной реальности и с организационной реальностью. Приведены примеры из практики работы руководителей отечественных и зарубежных предприятий. Адресуется студентам учреждений высшего образования по управленческим и психологическим специальностям. Будет полезно собственникам бизнеса, руководителям различных организационно-управленческих уровней, бизнес-тренерам и организационным консультантам.

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-60269

60269

Шальнова, О. А.
Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле [Электронный ресурс] : монография / Шальнова О. А. - Москва : Дашков и К, 2014. - 107 с. - ISBN 978-5-394-02438-2 : Б. ц.
Книга не входит в Премиум-версию ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

339.13

ББК 65.42

Кл.слова (ненормированные):
маркетинг -- менеджмент -- потребительская лояльность -- потребительское отношение -- розничная торговля -- торговое предприятие
Аннотация: В монографии рассмотрены современные подходы к определению понятия «потребительская лояльность», в том числе. и по отношению к розничному торговому предприятию, выделены типы потребительского отношению к розничному торговому предприятию и проанализирована взаимосвязь таких понятий как «удовлетворенность», «лояльность» и «приверженность», определены факторы, влияющие на формирование потребительской лояльности розничному торговому предприятию, и представлена методика по ее формированию. Проведен анализ современного состояния розничного рынка России и положения специализированных магазинов на нем, выявлена специфика воздействия факторов, влияющих на формирование потребительской лояльности, на специализированные магазины. Для научных работников, студентов, изучающих учебные дисциплины «Маркетинг», «Управление маркетингом», «Маркетинг торгового предприятия», аспирантов и преподавателей экономических вузов, слушателей курсов послевузовского образования, а также всех кто интересуется вопросами потребительской лояльности в розничной торговле.

(для доступа требуется авторизация)

Доп.точки доступа:
Зинцова, М. В.; Ребрикова, Н. В.; Шальнова, О. А. \ред.\
Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-5971

5971

Василенко, С. В.
Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом. 2-е изд. [Электронный ресурс] / Василенко С. В. - Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2012. - 105 с. - ISBN 978-5-394-01662-2 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

658.3

ББК 65.29

Кл.слова (ненормированные):
внешний pr -- внутренний pr -- конфликты -- корпоративная культура -- лояльность персонала -- офис -- этика
Аннотация: Ценности компании, нормы поведения и внешний вид сотрудников, традиции, праздники, предания — все это составляющие корпоративной культуры. Им будет уделено непосредственное внимание в данной книге. Пособие поможет читателю разобраться в сущности корпоративной культуры, в том, как грамотно использовать ее составляющие, чтобы влиять на эффективность работы персонала, вызывая в нем положительные эмоции, преданность фирме, устанавливая в то же время определенные официальные и неофициальные правила. Для руководителей компаний, HR-специалистов, менеджеров по стратегическому и организационному развитию и всех, кому интересна корпоративная культура как система ценностей и инструмент эффективного управления персоналом.

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-7206

7206

Мэдден, Томас
Империи доверия. Как Рим строил Новый Мир, как Америка строит Новый Мир [Электронный ресурс] / Мэдден Томас. - Москва : Прогресс-Традиция, 2010. - 451 с. - ISBN 978-5-89826-359-1 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

ББК 63

Кл.слова (ненормированные):
древний рим -- империи доверия -- история -- соединенные штаты
Аннотация: Книга Томаса Мэддена ломает традиционные представления. Казалось бы, что концептуально нового может сообщить автор, сделавший предметом своего исследования такие хорошо изученные цивилизации, как Древний Рим и современные Соединенные Штаты? И тем не менее читателя ожидает «сюрприз» — знакомые ему явления откроются с новой, неизвестной доселе стороны. Древний Рим привычно рисуется нам жестокой империей, которая подчиняла себе другие народы насилием. Вопреки этому автор показывает, что это представление если не неверно, то, уж во всяком случае, неполно. Томас Мэдден открывает широкому читателю другой Рим, ранний, — молодое государство эпохи республики, которое построило свою империю предлагая потенциальным союзникам защиту в обмен на лояльность. Те, кто доверил Риму обеспечение своей безопасности, становились частью их империи. Так римляне создали нечто невиданное — «империю доверия». А современные Соединенные Штаты пытаются повторить их путь.

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-86900

86900

Шив, Ч. Д.
Курс МВА по маркетингу [Электронный ресурс] : учебное пособие / Шив Ч. Д. - Москва : Альпина Паблишер, 2019. - 720 с. - ISBN 978-5-9614-1603-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

339.138

ББК 65.290

Кл.слова (ненормированные):
конкуренты -- курс мва -- маркетинг -- потребители -- потребности
Аннотация: Книга написана на основе программ МВА по маркетингу ведущих университетов США и других западных стран. На богатейшем фактическом материале рассматриваются актуальные проблемы, концепции и методология современного маркетинга. Его основополагающий принцип — постоянное внимание к потребностям, предпочтениям и ожиданиям потребителей. Только так компании могут добиться долговременного успеха на рынке. В книге содержится множество примеров успешных маркетинговых решений, позволяющих превзойти конкурентов, предугадать будущие тенденции рынка, улучшить рекламу, укрепить лояльность потребителей и увеличить продажи. Книга адресована прежде всего руководителям и сотрудникам маркетинговых подразделений компаний, а также преподавателям, студентам и аспирантам экономических вузов.

(для доступа требуется авторизация)

Доп.точки доступа:
Хайэм, А. У.; Зуева, Б. \пер.\; Исаенко, А. \пер.\
Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-95785

95785

Клименко, Л. В.
Маркетинг в сфере услуг [Электронный ресурс] : учебное пособие / Клименко Л. В. - Ростов-на-Дону, Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2019. - 110 с. - ISBN 978-5-9275-3130-1 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

339.1

ББК 65.29

Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- маркетинг -- маркетинговое исследование -- потребительская лояльность -- услуга -- экономика
Аннотация: В учебном пособии рассматривается комплекс вопросов маркетингового обеспечения бизнеса. Затрагиваются вопросы специфики маркетинга в сфере услуг, характеризуются основные сложившиеся модели маркетинга услуг. Описываются принципы и подходы маркетинговых исследований в сфере услуг и анализируются результаты маркетинговых исследований удовлетворенности клиентов и потребительской лояльности. Предназначено для студентов, обучающихся по укрупненным группам направлений 38.00.00 «Экономика и управление» и 43.03.00 «Сервис, туризм и гостиничное дело».

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-85377

85377

Депутатова, Е. Ю.
Коммуникативная политика розничных торговых предприятий [Электронный ресурс] : учебное пособие / Депутатова Е. Ю. - Москва : Дашков и К, 2018. - 144 с. - ISBN 978-5-394-03118-2 : Б. ц.
Книга не входит в Премиум-версию ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

339.1

ББК 65.42

Кл.слова (ненормированные):
коммуникативная политика -- маркетинговая коммуникация -- потребительская лояльность -- розничная торговля -- торговое предприятие
Аннотация: В учебном пособии изложены современные подходы к изучению коммуникативной политики торговых организаций, с помощью которых студенты смогут получить теоретические и прикладные знания об использовании инструментов и технологий маркетинговых коммуникаций. Особое внимание уделено вопросам изучения потребительского поведения, учету поведенческих признаков при сегментации покупателей, процессам формирования потребительской лояльности и характеристике программ лояльности ценового и неценового характера. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», профиль «Коммерция».

(для доступа требуется авторизация)

Доп.точки доступа:
Зверева, А. О.; Ильяшенко, С. Б.
Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-86408

86408

Емельянцев, Н. В.
Организационная культура [Электронный ресурс] : опорный конспект лекций / Емельянцев Н. В. - Симферополь : Университет экономики и управления, 2018. - 158 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

005.73

ББК 65.290

Кл.слова (ненормированные):
лояльность персонала -- модель парсонса -- модель сате -- организационная культура -- организационный климат -- предпринимательская культура -- социально-психологический климат -- стиль руководства -- управленческая культура
Аннотация: Опорный конспект лекций включает комплекс тем и контрольные задания по курсу «Организационная культура». Содержание охватывает вопросы сущности, зада и основ формирования взгляда на организационную культуру как на неотъемлемую часть организации, оказывающую активное воздействие на ее членов. Опорный конспект лекций составлен в соответствии с требованиями федеральных государственных стандартов высшего образования. Предназначен для студентов, обучающихся по направлению подготовки 38.03.03 Управление персоналом.

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет
Найти похожие

10.

IPRBooks-86420

86420

Емельянцев, Н. В.
Управление организационной культурой [Электронный ресурс] : учебное пособие / Емельянцев Н. В. - Симферополь : Университет экономики и управления, 2018. - 118 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

005.73

ББК 65.290

Кл.слова (ненормированные):
консалтинг -- лояльность персонала -- организационная культура -- организационный аудит -- предпринимательская культура -- роль руководителя -- управление культурой -- управленческая культура -- эдгар шайн
Аннотация: Пособие включает комплекс тем и контрольные задания по курсу «Организационная культура». Содержание охватывает вопросы сущности, задач и основ формирования взгляда на организационную культуру как на неотъемлемую часть организации, оказывающую активное воздействие на ее членов. Опорный конспект лекций составлен в соответствии с требованиями федеральных государственных стандартов высшего образования и утверждён на заседании кафедры менеджмента и управления персоналом. Предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 38.03.03 Управление персоналом.

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет
Найти похожие

1-10 11-18

Тематический навигатор

Статистика обращений

Статистика за 01.07.2024
Число запросов	0
Число посетителей	0
Число заказов	0

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)