Фундаментальная библиотека ФГБОУ ВО СПХФУ Минздрава России

Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A A

Главная

ИРБИС64+

Упрощенный режим

Описание

Базы данных

ЭБС IPRBooks- результаты поиска

Вид поиска

Электронный каталог

Картотека журнальных статей

Систематический имидж-каталог

Авторефераты диссертаций

Учебники и учебно-методические пособия СПХФУ

ЭБС IPRBooks

ЭБС Консультант студента

ЭБС Юрайт

Диссертации, защищенные в СПХФУ

Журнальный фонд СПХФУ

Библиотечный фонд техникума

ВКР

Область поиска

в найденном

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=забота<.>)

Общее количество найденных документов : 11
Показаны документы с 1 по 10

1-10 11-11

IPRBooks-65994

65994

Аносова, Т. Г.
Технологии комфорта [Электронный ресурс] : учебное пособие / Аносова Т. Г. - Екатеринбург : Уральский федеральный университет, ЭБС АСВ, 2016. - 72 с. - ISBN 978-5-7996-1847-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

ББК 65.43

Кл.слова (ненормированные):
забота -- качество -- клиент -- комфорт -- обслуживание -- туризм
Аннотация: В учебном пособии рассматривается комфорт как ключевой инструмент в создании качественного туристского продукта. Описаны виды комфорта, показаны принципы отличного обслуживания и возможности для предоставления качественных услуг. Уделяется внимание концепции «забота о клиенте». Раскрыты понятия «обслуживание», «методы и формы обслуживания», «структура корпоративных стандартов обслуживания», «инструменты мониторинга качества». Рассмотрены различные виды трудных клиентов, даны рекомендации, как вести себя с ними. Предназначено для студентов, изучающих дисциплину «Сервисная деятельность». Будет полезно для использования в системе повышения квалификации кадров в сфере услуг.

(для доступа требуется авторизация)

Доп.точки доступа:
Танчев, Ж.
Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-69275

69275

Логунов, Д. В.
Пауки. Тип Членистоногие, класс Паукообразные. Серия «Животные Казахстана в фотографиях» [Электронный ресурс] / Логунов Д. В. - Алматы : Альманах, 2016. - 114 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

595.44

ББК 28.6

Кл.слова (ненормированные):
класс паукообразные -- паук -- паук-бокоход -- паук-бродяга -- паук-волк -- паук-краб -- паук-нянька -- паук-рысь -- тип членистоногие
Аннотация: В книге рассказывается об одном из самых крупных, разнообразных и интересных в биологическом отношении отрядов членистоногих – Пауках. Этим животным свойственны многочисленные морфологические и экологические приспособления к жизни в различных условиях, интересные особенности поведения; для многих характерна забота о потомстве. Книга иллюстрирована многочисленными цветными фотографиями. Предназначена для школьников, студентов-биологов и любителей природы.

(для доступа требуется авторизация)

Доп.точки доступа:
Казенас, В. Л.
Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-69327

69327

Казенас, В. Л.
Роющие осы (Тип Членистоногие, класс Насекомые). Серия «Животные Казахстана в фотографиях» [Электронный ресурс] / Казенас В. Л. - Алматы : Альманах, 2016. - 160 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

595.78

ББК 28.6

Кл.слова (ненормированные):
казахстан -- насекомые -- осы
Аннотация: В книге рассказывается об интересных в биологическом отношении насекомых отряда Перепончатокрылые – роющих осах. Для этих ос характерна забота о потомстве, которая состоит из изготовления гнезда и заготовке в отдельных ячейках\nпарализованных или убитых насекомых или пауков, питаясь которыми развиваются личинки ос. Книга иллюстрирована многочисленными цветными фотографиями. Предназначена школьникам – для расширения их кругозора – и всем любителям природы.

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-49466

49466

Джун, Арунга
Нравственность капитализма [Электронный ресурс] : то, о чем вы не услышите от преподавателей / Джун Арунга. - Москва : Новое издательство, 2012. - 131 с. - ISBN 978-5-98379-167-1 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

330.342

ББК 65.013

Кл.слова (ненормированные):
конкуренция -- нравственность капитализма -- предпринимательский капитализм -- рыночная экономика -- сотрудничество
Аннотация: Погоня за прибылью, алчность, эгоизм, насилие - для многих сегодня капитализм связан с несправедливостью и безнравственностью, имущественным расслоением, нивелированием культурных различий и прочими негативными сторонами жизни современного общества. Однако антикапиталистическая риторика не выдерживает столкновения с логикой и фактами: свобода, сотрудничество, предприимчивость, инновации, частная инициатива, забота о потребителе, индивидуализм, равные права и равные возможности - все эти ценности капитализма не имеют ничего общего с тем, что обычно вменяют ему в вину.

(для доступа требуется авторизация)

Доп.точки доступа:
Дэвид, Боуз; Дэвид, Келли; Людвиг, Лахманн; Дейрдра, Н.; Мао, Юйши; Марио, Варгас; Леонид, Никонов; Темба, А.; Том, Дж.; Вернон, Смит; Коробочкин, М. \пер.\; Том, Дж. \ред.\
Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-37298

37298

1000 рецептов молодости. Лечебные маски для лица, ванны для тела, массажные ванночки для ног [Электронный ресурс] : лечебные маски для лица, ванны для тела, массажные ванночки для ног / сост. Д. В. Нестерова. - Москва : РИПОЛ классик, 2008. - 320 с. - ISBN 978-5-386-00650-1 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

613.4

ББК 51.204

Кл.слова (ненормированные):
лечебная маска -- массажная ванночка -- рецепт молодости -- самомассаж
Аннотация: Красота и молодость напрямую зависят от состояния нашего здоровья. А сохранить его поможет постоянная забота и бережный уход за телом. Несомненно, здесь требуется комплексный подход, включающий в себя правильное питание, разгрузочные дни, диеты и т.д. Очень большую роль играет также образ жизни. Поддерживать здоровье и красоту кожи помогают массаж и самомассаж, специальные гимнастические упражнения и различные маски - лечебные, питательные и смягчающие. Также важное значение имеют различные водные процедуры. Особенно ванны. Обо всем этом рассказывается в данной книге.

(для доступа требуется авторизация)

Доп.точки доступа:
Нестерова, Д. В. \сост.\
Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-90485

90485

Болотникова, Е. Н.
Дискурсивная формация морали. Забота [Электронный ресурс] : монография / Болотникова Е. Н. - Самара : Самарский государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2018. - 135 с. - ISBN 978-5-7964-2147-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

ББК 87.7

Кл.слова (ненормированные):
дискурс -- дискурсивная формация -- забота -- мораль -- философия
Аннотация: Книга проблематизирует заботу как конститутивный элемент дискурсивной формации морали. На основе глубокой исторической реконструкции дискурс предстает как понятие и как идея. Смысловое поле дискурса достигает полноты в варианте дискурсивной формации (М. Фуко). Онтологические основания дискурсивных формаций автор связывает с принципом онтико-онтологического различия и экзистенциалами (М. Хайдеггер). Тематические поля alethia, politeia ethos анализируются как поля заботы научного сообщества о истине, институтов власти о порядке и индивида о самом себе. Монография адресована философам, культурологам, этикам, а также всем тем, кто заинтересован в понимании актуального состояния морального дискурса. Может быть использована студентами, магистрантами, аспирантами в исследовании истории, в критике и анализе социальной реальности.

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-81705

81705

Милл, Роберт
Управление рестораном [Электронный ресурс] : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Социально-культурный сервис и туризм», «Экономика и управление на предприятии (в сфере сервиса)», «Менеджмент в сфере услуг», «Управление персоналом» / Милл Роберт. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 536 с. - ISBN 978-5-238-01589-7 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

005

ББК 65.431

Кл.слова (ненормированные):
ресторан -- ресторанный бизнес -- сервис -- управление рестораном
Аннотация: Рассмотрены все аспекты деятельности ресторана, о которых должен иметь представление менеджер, чтобы эффективно управлять вверенным ему рестораном. Изложение теории сопровождается практическими ситуациями, а рекомендации подкрепляются примерами деятельности видных ресторанов и историями профессионального успеха отраслевых топ-менеджеров. Автор анализирует причины, по которым одни заведения процветают, а другие несут убытки; показывает, как разработать маркетинговый план, способный эффективно реагировать на тенденции и проблемы отрасли; как грамотно составить меню в интересах повышения средней суммы чека и стимулирования продаж. Подробно и обстоятельно автор рассматривает методы совершенствования обслуживания; более действенные процедуры производственных операций; повышение эффективности закупочной деятельности, приемки, хранения и выдачи продуктов питания. Без внимания не остается ни один из многочисленных аспектов ресторанной деятельности. Многочисленные тематически удачно подобранные тесты дополняют основной текст и знакомят читателя с реалиями современной ресторанной индустрии. Через всю книгу проходят две важнейшие идеи — забота обслуживающего персонала ресторана о своих гостях и забота руководства ресторана о своих работниках. Для студентов вузов. Издание особенно будет полезно начинающим рестораторам и специалистам ресторанного бизнеса.

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-82598

82598

Кристенсен, Крэйг
Закрыть сделку: Пять навыков для отличных результатов в продажах [Электронный ресурс] / Кристенсен Крэйг. - Москва : Альпина Паблишер, 2019. - 120 с. - ISBN 978-5-9614-1045-7 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

658.15

ББК 65.290

Кл.слова (ненормированные):
закрытие сделки -- искусство продаж -- ключевая потребность -- отработка возражений -- потребность клиента -- продажа -- пять навыков -- управление продажами -- эффективные продажи
Аннотация: Руководствуясь принципами Стивена Кови, руководители компании FranklinCovey разработали уникальную практику «эффективные продажи», основой которой является забота об успехе клиента. Систематическое применение описанных в книге установок и навыков резко повышает способность специалистов по продажам успешно закрывать сделки, а культура получения взаимовыгодных результатов благотворно сказывается на взаимоотношениях всех участников процесса. Конечный результат - это больше ценностей, больше успехов, больше доверия и больше продаж. Этот процесс повторяется снова и снова, превращаясь в восходящий цикл. Внимательное знакомство с книгой поможет вам положить начало такому циклу.

(для доступа требуется авторизация)

Доп.точки доступа:
Фронтц, Шон; Сьюза, Деннис; Витебский, М. \пер.\
Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-82900

82900

Шумилин, А.
Карты, деньги, фитнес-клуб: Практическое руководство для менеджеров по продажам [Электронный ресурс] / Шумилин А. - Москва : Альпина Паблишер, 2019. - 122 с. - ISBN 978-5-9614-1599-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

ББК 65.29

Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- клиент -- клубная карта -- менеджер -- продажи -- фитнес
Аннотация: Несколько лет назад фитнес-клуб был составляющей имиджа успешного человека. Сегодня многие понимают, что занятие фитнесом — это забота о своем здоровье, а не статусное излишество. По всей России растет количество фитнес-клубов, а с ними и доступность фитнеса для населения. При этом очень важно сохранить высокие стандарты работы с клиентами. Данная книга рассматривает один из самых важных этапов — привлечение клиентов — и является практическим пособием для менеджеров по продажам. Она построена по принципу тренинга и включает в себя теоретические блоки, конкретные инструменты, практические задания и примеры из жизни менеджеров по продажам клубных карт. Все представленные инструменты и примеры взяты из опыта продаж на российском рынке, что делает книгу особенно практичной.

(для доступа требуется авторизация)

Доп.точки доступа:
Иванова, Т.
Свободных экз. нет
Найти похожие

10.

IPRBooks-82827

82827

Майкл, Маттео
Книга о вкусных и здоровых отношениях: Как приготовить дружбу, любовь и взаимопонимание [Электронный ресурс] / Майкл Маттео. - Москва : Альпина Паблишер, 2019. - 176 с. - ISBN 978-5-9614-5003-3 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

316

ББК 88.5

Кл.слова (ненормированные):
дружба -- здоровые отношения -- конфликт -- любовь -- позитивные эмоции -- психология
Аннотация: Забота о физическом здоровье — больше чем мода. Это часть стратегии человека, ориентированного на долгую и счастливую жизнь. Мы тщательно продумываем наш рацион, точно знаем, что благотворно скажется на здоровье и физической форме, но зачастую не думаем о том, что негативные эмоции и чувства наносят нашему здоровью гораздо больший ущерб, чем вредные продукты. Разговор с неприятным человеком может выбить из колеи на весь день. Мы чувствуем себя разбитыми, в жизни начинается хаос. Поэтому отношения с окружающими людьми тоже требуют рационального подхода. Только так мы осознанно сможем наполнить свой мир правильными людьми. Майкл Маттео, известный преподаватель, психолог и сценарист, предлагает относиться к выстраиванию человеческих отношений по аналогии с построением здоровой диеты. Его практичные рекомендации позволят посмотреть на свою жизнь со стороны и определить, общение с кем идет на пользу, а чья компания наносит один лишь вред. Книга поможет выявить признаки нездоровых отношений и подскажет, как питать свой разум только позитивными эмоциями и избегать ненужных конфликтов.

(для доступа требуется авторизация)

Доп.точки доступа:
Бакушева, Е. \пер.\
Свободных экз. нет
Найти похожие

1-10 11-11

Тематический навигатор

Статистика обращений

Статистика за 29.06.2024
Число запросов	0
Число посетителей	0
Число заказов	0

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)