Макаров, Б. В. Психология делового общения [Электронный ресурс] : учебное пособие / Макаров Б. В. - Саратов : Вузовское образование, 2019. - 209 с. - ISBN 978-5-4487-0339-3 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): деловое общение -- общение -- психология -- этикет Аннотация: В учебном пособии рассмотрены психологические основы делового общения вопросы этики, морали и нравственности в деловом общении; методика подготовки, организации и проведения деловых переговоров, встреч, приемов, презентаций; этикет делового общения и служебный этикет. Даны практические рекомендации общения в коллективе и с деловыми партнерами, приведены требования этикета, которые необходимо применять в повседневном общении руководителей и сотрудников организации. Подготовлено в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Предназначено для изучения дисциплины «Психология делового общения» по всем специальностям и направлениям подготовки высшего образования. Кроме того, учебное пособие будет полезно руководителям и сотрудникам организаций. Доп.точки доступа: Непогода, А. В. Свободных экз. нет |
Петрова, Ю. А. Психология делового общения и культура речи [Электронный ресурс] : учебное пособие / Петрова Ю. А. - Саратов : Вузовское образование, 2019. - 183 с. - ISBN 978-5-4487-0340-9 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): деловое общение -- общение -- психология -- этикет Аннотация: В учебном пособии изложены вопросы психологии и культуры делового общения, начиная от культуры деловой речи, установления речевого контакта с собеседником и заканчивая принятыми правилами поведения на деловых обедах и приемах. Отдельно рассмотрены требования к написанию и оформлению деловых документов. Подготовлено в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Предназначено для изучения дисциплин «Психология делового общения», «Деловая культура и психология общения» по всем специальностям и направлениям подготовки высшего образования. Кроме того, учебное пособие будет полезно руководителям и менеджерам организаций. Свободных экз. нет |
Титова, Л. Г. Деловое общение [Электронный ресурс] : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / Титова Л. Г. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 271 с. - ISBN 978-5-238-00919-3 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): архетип совести -- деловое общение -- деловой партнер -- конативная технология -- манипулятивная технология -- перцептивно-когнитивная технология -- психологическая защита -- психология личности -- социальная психология -- технология общения Аннотация: Дается анализ философско-этических и психологических предпосылок становления учебной дисциплины «Деловое общение», определяются ее предмет, методы и основные функции. Рассматриваются структура делового общения, его формы и виды. Проводится анализ социально-психологических процессов в деловом общении, его этических и технологических аспектов. Исследуются психологические характеристики деловых партнеров и технологии делового общения. Проверочные тесты дают возможность самостоятельно оценить полученные знания. Для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления, а также по специальностям «Реклама» и «Связи с общественностью». Будет полезно предпринимателям, руководителям организаций и всем интересующимся проблемами делового общения. Свободных экз. нет |
Вьюгина, С. В. Деловой татарский язык [Электронный ресурс] : учебное пособие / Вьюгина С. В. - Казань : Казанский национальный исследовательский технологический университет, 2017. - 204 с. - ISBN 978-5-7882-2259-2 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): грамматика -- деловое общение -- лексика -- орфография -- синтаксис -- татарский язык -- фонетика Аннотация: Пособие содержит теоретический и практический материал для делового общения на татарском языке. Приведены двуязычный словарь, словарь заимствованных слов, пять вариантов контрольных работ и тесты для проверки знаний. Рекомендуется русскоязычным обучающимся, изучающим татарский язык в технологическом университете. Подготовлено на кафедре обучения на двуязычной основе. Свободных экз. нет |
Хусаинова, Г. Р. Творческие игры для делового общения [Электронный ресурс] : учебное пособие / Хусаинова Г. Р. - Казань : Казанский национальный исследовательский технологический университет, 2017. - 80 с. - ISBN 978-5-7882-2083-3 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): английский язык -- бизнес -- деловое общение -- иноязычная компетенция -- творческая игра Аннотация: Содержит комплекс творческих задач на английском языке и приемов их решения как в бытовых, так и деловых ситуациях для развития иноязычной компетенции студентов. Раздел «Интеллект-карты» посвящен методам составления интеллект-карт, способам их применения в бизнесе. Применение студентами интеллект-карт в процессе обучения позволит эффективно достигать цели и задачи освоения дисциплины «Деловой иностранный язык (английский)». Предназначено для студентов и аспирантов высших учебных заведений, а также для широкого круга лиц, интересующихся английским языком. Подготовлено на кафедре «Иностранные языки в профессиональной коммуникации». Свободных экз. нет |
Говорова, С. В. Основы управленческой деятельности [Электронный ресурс] : учебное пособие. Курс лекций / Говорова С. В. - Ставрополь : Северо-Кавказский федеральный университет, 2016. - 109 с. - Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): деловое общение -- ответственность -- полномочия -- сущность делегирования -- управленческая деятельность -- управленческое решение -- функция мотивации -- цикл менеджмента Аннотация: Пособие представляет курс лекций, который подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования и представляет собой изложение основных, базовых знаний об управленческой деятельности. Предназначено для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 090303.65(10.05.03) - Информационная безопасность автоматизированных систем, а также может быть полезно специалистам, интересующимся вопросами управленческой деятельности. Доп.точки доступа: Пелешенко, В. С. Свободных экз. нет |
Мальцева, Ю. А. Психология управления [Электронный ресурс] : учебное пособие / Мальцева Ю. А. - Екатеринбург : Уральский федеральный университет, ЭБС АСВ, 2016. - 92 с. - ISBN 978-5-7996-1777-6 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): групповое взаимодействие -- деловое общение -- конфликтология -- лидерство -- психологическое воздействие -- психология личности -- психология общения -- психология управления -- темперамент -- управление коллективом Аннотация: Пособие подготовлено в целях формирования системных знаний магистрантов направлений 38.04.02 «Менеджмент» и 38.04.08 «Финансы и кредит» о психологических и коммуникативных техниках и технологиях делового взаимодействия. Материалы учебного пособия способствуют формированию психологической управленческой культуры руководителя, позволяющей эффективно осуществлять организационно-управленческую деятельность в профессиональной сфере. Доп.точки доступа: Яценко, О. Ю. Свободных экз. нет |
Деревянкин, Е. В. Деловое общение [Электронный ресурс] : учебное пособие / Деревянкин Е. В. - Екатеринбург : Уральский федеральный университет, ЭБС АСВ, 2015. - 48 с. - ISBN 978-5-7996-1454-6 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): деловое общение -- информация -- невербальная передача -- переговоры -- письмо -- правило -- устная форма Аннотация: Работа содержит основные правила ведения деловых переговоров как в устной форме, при личном общении, так и в письменной форме. Приведены некоторые примеры невербальной передачи информации. Предназначена для студентов, обучающихся по программе бакалавриата (дисциплина «Организация коммерческой деятельности»). Свободных экз. нет |
Валеева, Е. О. Этика и культура управления в социально-культурном сервисе и туризме [Электронный ресурс] : учебное пособие / Валеева Е. О. - Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2015. - 142 с. - ISBN 978-5-905916-89-2 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): деловое общение -- организационная культура -- профессиональная этика -- социально-культурный сервис -- туризм Аннотация: В учебном пособии изложены основные вопросы этики и культуры управления в социально-культурном сервисе и туризме: основные этические теории, повлиявшие на современную профессиональную этику; особенности этического поведения и нравственной культуры работников социально-культурного сервиса и туризма; правила современного делового этикета; особенности этики взаимоотношений руководителя и подчинённых, управление конфликтами на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма. Разделы пособия содержат в себе изложение темы, вопросы для самопроверки, список литературы. В конце пособия размещены словарь основных терминов и приложение. Пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальности 100103.65 «Социально-культурный сервис и туризм». Свободных экз. нет |
Старкова, Д. А. Иностранный язык в специальных сферах коммуникации [Электронный ресурс] : практикум / Старкова Д. А. - Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2018. - 101 с. - ISBN 978-5-4486-0596-3 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): английский язык -- деловое общение -- иностранный язык -- межкультурная коммуникация -- сфера коммуникации Аннотация: Цель практикума — совершенствование коммуникативных умений в различных областях делового общения. В пособии изучаются темы, посвященные разговору по телефону, организации и ведению переговоров, составлению контрактов, учету особенностей культурного характера в условиях межкультурной коммуникации. Данный практикум разработан для занятий по дисциплине «Иностранный язык в специальных сферах коммуникации» со студентами, получающими языковое образование в рамках магистерской программы направления 44.01.04 «Педагогическое образование: Языковое образование (английский язык)». Свободных экз. нет |
Коммуникации в гостиничном бизнесе [Электронный ресурс] : учебное пособие / сост.: Л. А. Васильева, Р. Алиев. - Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2018. - 96 с. - ISBN 978-5-4486-0386-0 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): гостеприимство -- гостиничный бизнес -- деловое общение -- коммуникации -- межкультурное взаимодействие Аннотация: Российский гостиничный бизнес включается в конкурентную борьбу на мировом рынке гостеприимства. Широкая профессиональная, коммуникативная подготовка, проблемы общения являются одним из наиболее «узких» мест в общей системе профессиональной подготовки кадров для гостиничной отрасли. В этом процессе имеется ряд факторов, негативно влияющих на жизнедеятельность российских гостиничных организаций, коммуникационную составляющую. Представители гостиничного бизнеса должны владеть основами делового общения; уметь вступать в диалог; знать специфические особенности психологической культуры, межличностного и межкультурного взаимодействия в сфере гостеприимства; владеть воздействием современных факторов информатизации на гостиничный бизнес; оптимально использовать визуальные коммуникаций в гостиничной отрасли; влиять на формирование поведенческих норм в гостиницах, владеть нормами поведения в различных ситуациях; формировать имидж отеля; обладать знаниями в области стратегии и тактики ведения переговоров; понимать специфику рекламы, PR в гостиничной деятельности; владеть способами коммуникации на практике. Доп.точки доступа: Васильева, Л. А. \сост.\; Алиев, Р. \сост.\ Свободных экз. нет |
Коммуникации в туристском бизнесе [Электронный ресурс] : учебное пособие / сост.: Л. А. Васильева, А. Васильев. - Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2018. - 79 с. - ISBN 978-5-4486-0387-7 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): деловое общение -- коммуникации -- межкультурное взаимодействие -- межличностное взаимодействие -- турбизнес -- туристский бизнес Аннотация: Российский туризм включается в конкурентную борьбу на мировом туристском рынке. Широкая профессиональная, коммуникативная подготовка, проблемы общения являются одним из наиболее «узких» мест в общей системе профессиональной подготовки кадров для туристской отрасли. В этом процессе имеется ряд факторов, негативно влияющих на жизнедеятельность российских туристских организаций, коммуникационную составляющую. Представители турбизнеса должны владеть этикой делового общения, уметь вступать в диалог, знать специфические особенности межличностного и межкультурного взаимодействия в сфере туризма, владеть воздействием современных факторов информатизации на туристский процесс, оптимально использовать визуальные коммуникаций в туристской отрасли, знать реалии и перспективы коммуникационного менеджмента, влиять на формирование поведенческих норм туристов за рубежом, владеть нормами поведения в различных ситуациях, формировать имидж турфирмы; обладать знаниями в области стратегии и тактики ведения переговоров; понимать специфику рекламы, PR в туристской деятельности, владеть способами коммуникации на практике. Доп.точки доступа: Васильева, Л. А. \сост.\; Васильев, А. \сост.\ Свободных экз. нет |
Виговская, М. Е. Психология делового общения [Электронный ресурс] : учебное пособие для СПО / Виговская М. Е. - Саратов : Профобразование, Ай Пи Эр Медиа, 2018. - 96 с. - ISBN 978-5-4486-0366-2, 978-5-4488-0201-0 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): гостиничное дело -- деловое общение -- коммуникативная техника -- психология -- туризм -- этика Аннотация: В учебном пособии рассмотрены теоретические основы общения, психологии делового общения, коммуникативные техники и технологии делового общения в туризме и гостиничном деле, а также способы эффективного взаимодействия в сфере деловых отношений. Издание позволит студентам обеспечивать эффективные межличностные взаимоотношения с учетом социально-культурных и психологических особенностей, осуществлять взаимодействие в коллективе и с потребителями услуг. Подготовлено в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования. Предназначено для студентов, обучающихся по специальностям среднего профессионального образования 43.02.10 «Туризм», 43.02.11 «Гостиничный сервис», изучающих дисциплину «Психология делового общения». Также будет полезно студентам экономических специальностей. Доп.точки доступа: Лисевич, А. В.; Корионова, В. О. Свободных экз. нет |
Тимофеева, И. В. Рабочая тетрадь по немецкому языку [Электронный ресурс] : учебно-методическое пособие / Тимофеева И. В. - Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2018. - 162 с. - ISBN 978-5-4486-0202-3 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): pr -- аудирование -- деловое общение -- диалогическая речь -- маркетинг -- немецкий язык -- перевод текста -- реклама -- рекламная деятельность -- рекламная фирма Аннотация: Предназначено для студентов специальности 42.02.01 «Реклама» и рассчитано на мотивацию будущих специалистов по рекламе средствами учебной дисциплины «Иностранный язык», повышение интереса к будущей профессии и подготовку их к использованию немецкого языка как средства общения в области рекламной деятельности. Студентам предлагаются аутентичные материалы по специальности из периодической печати и Интернета. Свободных экз. нет |
Учебная практика. Управленческие навыки менеджера [Электронный ресурс] : методические указания к учебной практике для обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент по профилю «Менеджмент в инвестиционно-строительной сфере» / сост. Т. Н. Магера. - Москва : МИСИ-МГСУ, ЭБС АСВ, 2018. - 39 с. - Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): ведение переговоров -- деловая переписка -- деловое общение -- командная работа -- коммуникативная компетентность -- организационно-управленческое решение -- стратегическое мышление -- топ-менеджер -- управленческий навык -- учебная практика Аннотация: Представлен комплекс практических и теоретических заданий, направленных на углубление уровня освоения общих и общепрофессиональных компетенций обучающихся в ходе учебной практики по получению первичных профессиональных умений и навыков. Для обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент по профилю «Менеджмент в инвестиционно-строительной сфере». Доп.точки доступа: Магера, Т. Н. \сост.\ Свободных экз. нет |
Английский язык [Электронный ресурс] : практикум по грамматике для студентов 1-го курса всех направлений подготовки бакалавриата / сост.: М. В. Денисенко, М. А. Алексеенко. - Кемерово : Кемеровский государственный институт культуры, 2017. - 51 с. - ISBN 978-5-8154-0394-9 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): английский язык -- аудирование -- грамматическая конструкция -- грамматическое упражнение -- деловое общение -- неправильный глагол -- перевод текста -- письменный перевод -- устный перевод Аннотация: Настоящий практикум предназначен для студентов 1-го курса, изучающих английский язык, всех направлений подготовки бакалавриата, реализуемых в Кемеровском государственном институте культуры. В данном практикуме использованы материалы для упражнений, взятые из аутентичных источников, учебников и учебных пособий российских и зарубежных авторов. Практикум может быть использован как для аудиторной, так и для самостоятельной работы студентов. Доп.точки доступа: Денисенко, М. В. \сост.\; Алексеенко, М. А. \сост.\ Свободных экз. нет |
Егорова, Н. В. Русский язык и культура речи [Электронный ресурс] : рабочая тетрадь для обучающихся факультета прикладной биотехнологии и инженерии / Егорова Н. В. - Оренбург : Оренбургский государственный университет, ЭБС АСВ, 2017. - 104 с. - ISBN 978-5-7410-1758-6 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): грамматическая норма -- деловое общение -- коммуникация -- лексическая норма -- публичное выступление -- русский язык Аннотация: Рабочая тетрадь построена в соответствии с программой дисциплины «Русский язык и культура речи». Предназначена обучающимся очной формы обучения по направлениям подготовки 15.03.02 Технологические машины и оборудование, 18.03.02 Энерго- и ресурсосберегающие процессы в химической технологии, нефтехимии и биотехнологии, 19.03.02 Продукты питания из растительного сырья, 19.03.03 Продукты питания животного происхождения, 19.03.04 Технология продукции и организации общественного питания, 35.03.08 Водные биоресурсы и аквакультура, а также студентам других направлений нефилологических факультетов университета. Свободных экз. нет |
Теория и практика профессиональной коммуникации на русском языке [Электронный ресурс] : практикум / сост.: О. С. Гаврилова, И. В. Желябова. - Ставрополь : Северо-Кавказский федеральный университет, 2017. - 118 с. - Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): вербальная коммуникация -- деловое общение -- коммуникативный барьер -- машиностроительная сфера -- профессиональная коммуникация -- профессиональное общение -- психогеометрический тип -- психологическое влияние -- русский язык -- тип личности Аннотация: Пособие составлено в соответствии с требованиями СУОС СКФУ и включает тематический план изучения дисциплины, вопросы для обсуждения и методические рекомендации к практическим занятиям, а также задания для контроля владения компетенциями и литературу. Утверждено на заседании кафедры культуры русской речи (протокол №6 от 24 марта 2017 г.). Предназначено для бакалавров очной и заочной форм обучения по направлению 15.03.05 Конструкторско-технологическое обеспечение машиностроительных производств, а также для преподавателей Института строительства, транспорта и машиностроения. Доп.точки доступа: Гаврилова, О. С. \сост.\; Желябова, И. В. \сост.\ Свободных экз. нет |
Травин, В. В. Деловое общение. Модуль II [Электронный ресурс] : учебно-практическое пособие / Травин В. В. - Москва : Дело, 2016. - 134 с. - ISBN 978-5-7749-1088-5 : Б. ц. Книга не входит в Премиум-версию ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): активное слушание -- деловое общение -- инструктирование подчиненного -- невербальная коммуникация -- письменная коммуникация -- проведение переговоров -- убеждение слушателя -- управление конфликтом -- эффективная презентация Аннотация: Работа с материалами, включенными в модуль «Деловое общение», поможет взаимодействию с другими людьми. Изучение рабочих тетрадей позволит попробовать изменить стиль делового общения, что поставит вас на более высокий уровень взаимопонимания и сотрудничества. Материалы модуля предназначены для руководителей разного уровня и слушателей системы бизнес-образования. Доп.точки доступа: Магура, М. И.; Курбатова, М. Б. Свободных экз. нет |
Немецкий язык [Электронный ресурс] : учебно-методическое пособие № 18 / сост. С. А. Аладько. - Санкт-Петербург : Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет, ЭБС АСВ, 2016. - 96 с. - Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): грамматика -- деловое общение -- иностранный язык -- лексика -- немецкий язык -- перевод Аннотация: Пособие предназначено для аудиторных и внеаудиторных занятий студентов I–III курсов направлений подготовки «Экономика» и «Менеджмент». Пособие содержит подборку оригинальных немецкоязычных текстов экономической и страноведческой тематики и краткий терминологический словарь. Целью пособия является развитие навыков перевода и делового общения по специальности. К текстам прилагаются пояснения, терминологическая лексика, краткий терминологический словарь в конце пособия, грамматический материал и задания, направленные на овладение немецким языком в объеме программы высшей школы. Доп.точки доступа: Аладько, С. А. \сост.\ Свободных экз. нет |