Васильева, Е. А. Система маркетинговых исследований и информации в сервисе [Электронный ресурс] : учебное пособие / Васильева Е. А. - Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2018. - 70 с. - ISBN 978-5-4486-0198-9 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): исследование рынка -- маркетинговое исследование -- метод опроса -- обработка информации -- онлайн-сервис -- опросный лист -- построение диаграммы -- рынок услуг -- сбор информации -- составление анкеты Аннотация: Основой формирования грамотной и продуманной политики предприятия выступает информация, собранная в результате проводимых маркетинговых исследований. При этом необходимо соблюдать методики их проведения, в противном случае достоверность данной информации ставится под вопрос. В пособии рассмотрены правила и принципы проведения маркетинговых исследований, сущность опросов как метода количественных маркетинговых исследований в сервисе, приведены основные термины и определения, требования к опросам, а также методика их проведения. Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению «Сервис» высшего образования для более глубокого изучения дисциплины «Маркетинг в сервисе» в рамках модульной единицы «Система маркетинговых исследований и информации в сервисе». Доп.точки доступа: Гришанова, Я. О. Свободных экз. нет |
Пигунова, О. В. Коммерческая деятельность предприятия [Электронный ресурс] : учебное пособие / Пигунова О. В. - Минск : Вышэйшая школа, 2014. - 256 с. - ISBN 978-985-06-2318-8 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): исследование рынка -- коммерческая деятельность -- служба маркетинга -- служба сбыта -- экономика предприятия Аннотация: Рассматриваются сущность и содержание коммерческой деятельности предприятия, функции и структура коммерческой службы, организационное построение службы сбыта, службы маркетинга и материально-технического обеспечения. Подробно описываются методы комплексного исследования рынка, оценки конкурентоспособности предприятия, а также ведение коммерческой деятельности по закупкам материальных ресурсов. Приводятся задания для аудиторных занятий и самостоятельной работы. Для студентов учреждений высшего образования по специальностям «Коммерческая деятельность», «Экономика и управление на предприятии», полезно практическим работникам в сфере коммерческой деятельности. Доп.точки доступа: Науменко, Е. П. Свободных экз. нет |
Гавриков, В. А. Исследование рынка транспортных услуг [Электронный ресурс] : практикум / Гавриков В. А. - Тамбов : Тамбовский государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2018. - 82 с. - ISBN 978-5-8265-1854-0 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): автотранспортное предприятие -- исследование рынка -- конкурентная среда -- конкурентоспособность предприятия -- матрица мак-кинзи -- пассажирская перевозка -- сегментирование рынка -- транспортная услуга -- удовлетворённость потребителя Аннотация: Приведены практические задания, выполнив которые, студенты научатся определять уровень конкуренции на рынке транспортных услуг, оценивать конкурентные позиции автотранспортного предприятия на рынке с помощью матрицы Мак-Кинзи, проводить оценку удовлетворённости потребителей и их сегментацию на рынке городских пассажирских перевозок. Предназначен для студентов, обучающихся по направлению 23.03.01 «Технология транспортных процессов» (профиль «Безопасность дорожного движения»). Свободных экз. нет |