Кеннеди, Гэвин Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах [Электронный ресурс] / Кеннеди Гэвин. - Москва : Альпина Паблишер, 2019. - 414 с. - ISBN 978-5-9614-5674-5 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): ошибка -- переговорный процесс -- переговорщик -- стратегический подход -- тактический прием Аннотация: Перед вами — настоящая «библия переговорщика», в которой шаг за шагом раскрываются основные принципы переговорного процесса, стратегические подходы и тактические приемы. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры катастрофических просчетов и ситуаций, которые еще можно исправить. Работая над заданиями автора, вы не раз поймаете себя на том, что поначалу пробуете решить их, руководствуясь привычными, «накатанными» методами — а они-то, как убедительно доказывает автор, чаще всего и ведут к поражению. Гэвин Кеннеди разрушает распространенные стереотипы с абсолютной безжалостностью, показывая, насколько глубоко сидят в нас давно усвоенные, но, к сожалению, неправильные понятия и принципы переговорного процесса. Эта книга окажет неоценимую помощь всем, кто вовлечен в переговоры: бизнесменам, менеджерам по продажам, снабженцам и даже представителям спецслужб. Она написана живым разговорным языком и будет полезна всем — даже тем, кто возьмется за нее без всякой практической цели. Доп.точки доступа: Вершовский, М. \пер.\ Свободных экз. нет |
Гэвин, Кеннеди Переговоры: полный курс [Электронный ресурс] / Гэвин Кеннеди. - Москва : Альпина Паблишер, 2019. - 392 с. - ISBN 978-5-9614-4520-6 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): диалог -- манипуляция -- переговорная практика -- переговорный процесс -- переговорщик -- психология Аннотация: Гэвин Кеннеди, один из самых уважаемых специалистов в области переговоров и автор мирового бестселлера «Договориться можно обо всем!», предлагает исчерпывающее руководство по ведению переговоров в любых ситуациях. Он критически анализирует самые популярные переговорные практики, помогая читателю взять на вооружение наиболее эффективные из них. Используя свой 25-летний опыт переговорщика и бизнес-тренера, автор рассказывает о том, как подготовиться к предстоящей встрече, как выгодно преподнести свою точку зрения, как вести торги и как сделать процесс переговоров взаимовыгодным для всех участвующих в нем сторон. Книга адресована переговорщикам, тренерам, студентам и всем желающим овладеть искусством результативных переговоров. Доп.точки доступа: Виноградова, Е. \пер.\; Нарциссовой, Н. \ред.\ Свободных экз. нет |
Сесно, Фрэнк Как узнать всё, что нужно, задавая правильные вопросы [Электронный ресурс] / Сесно Фрэнк. - Москва : Альпина Паблишер, 2018. - 320 с. - ISBN 978-5-9614-7088-8 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): вопрос эмпатии -- диагностический вопрос -- конфронтационный вопрос -- научный вопрос -- правильный вопрос -- стратегический вопрос -- тест эдисона -- умелый переговорщик -- эхо-вопрос Аннотация: Эта книга о том, как вытягивать из людей информацию при помощи вопросов. Умение их задавать - мощный инструмент, которым профессионально владеют журналисты, политики и работники правоохранительных органов. Благодаря книге Фрэнка Сесно задавать вопросы так, чтобы получать нужные ответы, научитесь и вы. Автор, известный журналист и интервьюер, выделяет несколько типов вопросов, например научные, развлекательные, конфронтационные, - подходящие для использования в разных ситуациях. В каждую главу он «приглашает» специалистов - от медсестры из американской глубинки до генерала Колина Пауэлла. Все эти люди тоже задают свои вопросы, которые помогают им делать свое дело и менять мир. Доп.точки доступа: Кульнева, М. \пер.\ Свободных экз. нет |