Мовчан, Н. И. Управление образовательным процессом с позиций качества [Электронный ресурс] : монография / Мовчан Н. И. - Казань : Казанский национальный исследовательский технологический университет, 2011. - 204 с. - ISBN 978-5-7882-1132-9 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): индекс удовлетворенности -- качество образования -- качество услуги -- мониторинг удовлетворенности -- образовательный процесс -- планарная модель -- позиция качества -- управление процессом Аннотация: В монографии изложены методологические подходы к комплексной оценке качества образовательного процесса через измерение удовлетворенности студентов. Показана возможность использования результатов мониторинга удовлетворенности студентов для проектирования эффективных корректирующих и предупреждающих мероприятий, способствующих повышению качества образовательного процесса. Предназначена для специалистов и преподавателей, занимающихся вопросами обеспечения качества в сфере образования. Подготовлена на кафедре аналитической химии, сертификации и менеджмента качества. Доп.точки доступа: Мингазова, Д. Н.; Сопин, В. Ф. Свободных экз. нет |