Системы, технология и организация автосервисных услуг. Часть 1 [Электронный ресурс] : учебное пособие. - [Б. м.] : Новосибирский государственный технический университет, 2009 - .Системы, технология и организация автосервисных услуг. Часть 1 / Марусина В. И. - 2009. - 64 с. - ISBN 978-5-7782-1170-4 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): автосервисные услуги -- кадровая структура -- предприятие автосервиса -- предпродажное обслуживание -- послепродажное обслуживание Аннотация: В пособии проанализирована динамика развития автопарка в России. Описаны составные элементы и характеристика услуг автосервиса, особенности организации сервиса автомобилей, принадлежащих гражданам, правила общения с клиентами. Отражены основные принципы организации автосервиса. Дан анализ рынка услуг: классификация объектов рынка услуг, отношения между субъектами рынка, конкурентоспособность автосервисных услуг. Приведены этапы старта автобизнеса, разработка бизнес-плана и его структура. Представлены системы технического обслуживания и ремонта автомобилей, виды ТО и ремонта; гарантийное и послегарантийное обслуживание. Предназначено для студентов, обучающихся по специальности «Автосервис в фирменном обслуживании». Свободных экз. нет |
Дуганова, Е. В. Производственно-техническая инфраструктура предприятий автомобильного сервиса. СДКМ. практикум [Электронный ресурс] : учебное пособие / Дуганова Е. В. - Белгород : Белгородский государственный технологический университет им. В.Г. Шухова, ЭБС АСВ, 2017. - 116 с. - Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): автомобильный сервис -- гарантийное обслуживание -- инфраструктура предприятия -- предпродажное обслуживание -- производственно-техническая инфраструктура -- сервис сдкм -- технический сервис -- технологическое оборудование Аннотация: В учебном пособии рассмотрен порядок выполнения практических работ, структура и содержание курсового проектирования при выполнении самостоятельной работы студентами по дисциплине «Производственно-техническая инфраструктура предприятий автомобильного сервиса», даны рекомендации по проектированию предприятий сервиса. Учебное пособие предназначено для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки 23.03.03-02 «Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов (Сервис транспортных и транспортно-технологических машин: строительные, дорожные и коммунальные машины)». Доп.точки доступа: Орехова, Т. Н.; Васильева, В. В. Свободных экз. нет |