Кл.слова (ненормированные): сервис -- туризм -- экономика -- культурология -- сервисная культура -- сервисология -- менеджмент -- маркетинг Аннотация: Научное издание по актуальным проблемам теории и методологии сервиса. Публикуются работы в сфере гуманитарных наук, затрагивающих проблемы туризма и сервиса. В экономическом блоке анализируются конкретные услуги населению, их организация, менеджмент, маркетинг, экономическая эффективность. Здесь же исследуются организация, формы и методы индивидуального обслуживания человека, социальный менеджмент качества в сервисных сферах деятельности. Междисциплинарность сервисологии предполагает также публикацию работ в области техники, технологии и организации всех форм обслуживания как такового. В качестве особой и наиболее перспективной сферы сервисной деятельности выделяется туризм. В культурологическом блоке представлены статьи, которые направлены на изучение и анализ как сервисной культуры, так и человека с определёнными потребностями, интересами, ценностными ориентациями, запросами, психологическим своеобразием и жизненным стилем. Проблема человеческих потребностей раскрывается с философских, психологических, социологических, экономических, исторических и других позиций, что придает журналу интеграционный характер и позволяет читателю синтезировать полученную информацию в гуманитарной области. Журнал рассчитан на широкий круг читателей, интересующихся опытом межотраслевых исследований. Зарегистрированы поступления: 2019 2020 2018 2017 |
Мальшина, Н. А. Сервисология: потребности человека [Электронный ресурс] : учебное пособие для бакалавров / Мальшина Н. А. - Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2019. - 144 с. - ISBN 978-5-394-03161-8 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): бытовое обслуживание -- инфраструктура обслуживания -- потребность человека -- психофизиологическое качество -- сервисная деятельность -- сервисная культура -- сервисный продукт -- сервисология -- сфера обслуживания Аннотация: В учебном пособии рассмотрены основные понятия сервисологии, дано философское и научное представление о потребностях человека, раскрыто содержание понятия «потребность», выделены основные потребности человека, прослеживается взаимосвязь психофизиологических характеристик человека с социальной активностью личности. В результате изучения данных вопросов студенты смогут оценивать психофизиологические особенности человека и на практике применять подходы к оценке социальной значимости потребителя, что позволит обеспечивать оптимальную инфраструктуру обслуживания с учетом природных и социальных факторов. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Сервис», а также практических работников сферы услуг. Доп.точки доступа: Ермакова, Н. И. Свободных экз. нет |