Бычков, А. В. Психология конфликтов в подразделениях таможенной службы и способы их разрешения [Электронный ресурс] : монография / Бычков А. В. - Москва : Российская таможенная академия, 2014. - 108 с. - ISBN 978-5-9590-0803-1 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): государственная служба -- конфликт -- конфликтная компетентность -- психология -- таможенное подразделение Аннотация: Монография посвящена осмыслению конфликта как явления, присущего любому социальному организму и требующего к себе постоянного внимания. Одной из самых опасных тенденций современного развития общества стало заметное увеличение количества, остроты и деструктивности социальных конфликтов на самых различных уровнях. Организация и работа таможенных органов и подразделений таможенной службы в Российской Федерации в этом отношении нуждаются в глубоком и всестороннем анализе. Управление конфликтами и их регулирование относятся к важнейшим профессиональным качествам руководителя структурного подразделения таможенной службы. От того, как руководитель может квалифицировать конфликт и принять меры по его регулированию, во многом зависит атмосфера в коллективе, а значит, и возможность эффективно выполнять задачи, возложенные государством на российских таможенников. Именно этим проблемным вопросам посвящена настоящая монография. Предназначена для научных работников, преподавателей вузов, аспирантов, студентов и для всех, кто интересуется данной проблемой. Свободных экз. нет |