Иванова, Е. Н. Конфликтологическое консультирование [Электронный ресурс] : учебное пособие / Иванова Е. Н. - Новосибирск : Новосибирский государственный технический университет, 2012. - 151 с. - ISBN 978-5-7782-2040-9 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): качества консультанта -- конфликтологическое консультирование -- эмоциональная компетентность -- эффективность консультирования Аннотация: В данном издании обсуждается понятие конфликтологического консультирования, рассматриваются возможности данного метода в работе с конфликтом. Раскрываются условия эффективной работы специалиста, обеспечиваемые реализацией технологических требований процесса консультирования. Приводятся базовые приемы работы конфликтолога-консультанта, позволяющие оказывать помощь клиентам, обращающимся за содействием в преодолении сложных конфликтных ситуаций в различных видах взаимодействия и деятельности. Издание содержит большое количество примеров из практики, снабжено вопросами и заданиями, позволяющими читателю оценить уровень усвоения материала. Данное пособие разработано в соответствии с требованиями ФГОС по направлению подготовки «Конфликтология» (034000) для студентов очной и заочно-дистанционной форм обучения и направлено на формирование профессиональных компетенций в сфере технологической и организационно-управленческой деятельности. Пособие рекомендовано специалистам, работающим в сфере конфликтологии в смежных областях, а также руководителям и специалистам по управлению персоналом, заинтересованным в решении проблемы продуктивного выхода из конфликтов. Свободных экз. нет |