79774

    Тупик, Н. В.
    Модель мира индивидуума [Электронный ресурс] : учебное пособие / Тупик Н. В. - Саратов : Вузовское образование, 2019. - 160 с. - ISBN 978-5-4487-0336-2 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
ББК 88.3

Кл.слова (ненормированные):
индивидуум -- мир -- модель мира -- психология -- чувства
Аннотация: В учебном пособии с позиций, близких к «образу мира» психолога А.Н. Леонтьева, рассмотрена модель мира индивидуума и отмечается, что такой механизм необходим для работы любых дистанционных органов чувств. Показано, как из представлений о модели мира индивидуума вытекают такие психологические феномены как сознание, воля, мышление, интуиция, познание и другие. А такие процессы, как приспособление, адаптация, обучение, представляют собой постоянно идущую перестройку самой модели мира индивидуума. Функционирование и использование модели мира индивидуумом в повседневной деятельности является самым верхним, третьим, уровнем приспособления, который обеспечивает адаптацию к наиболее быстротечным процессам в окружающей среде. Наверное, неслучайно, что именно психологической науке и базирующимся на ней личностным и профессиональным тренингам, коучингу, работе кадровых служб (HR) по подбору персонала и т.п. работам в области интенсификации «человеческого ресурса» уделяется сейчас такое большое внимание, и они получают массовое распространение.

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет

80420

    Пономарева, Т. Н.
    Маркетинг персонала [Электронный ресурс] : учебное пособие / Пономарева Т. Н. - Белгород : Белгородский государственный технологический университет им. В.Г. Шухова, ЭБС АСВ, 2017. - 153 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
ББК 65.24

Кл.слова (ненормированные):
маркетинг -- персонал -- подход -- труд -- управление -- экономика
Аннотация: В учебном пособии рассматриваются основные вопросы маркетингового подхода к управлению персоналом организации. Изложены технологии проведения маркетинговых исследований на рынке труда. Описываются факторы формирования и основные этапы реализации маркетинга персонала. Рассмотрена эффективность применения технологий маркетинга персонала в организациях. Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению 38.03.03 - «Управление персоналом», а также для аспирантов, преподавателей экономических специальностей вузов, для специалистов по работе с персоналом и менеджеров по HR-маркетингу. Данное издание публикуется в авторской редакции.

(для доступа требуется авторизация)


Доп.точки доступа:
Дубино, Н. В.; Старикова, М. С.
Свободных экз. нет

57162

    Мелихов, Ю. Е.
    Управление персоналом. Портфель надежных технологий (2-е издание) [Электронный ресурс] : учебно-практическое пособие / Мелихов Ю. Е. - Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2017. - 193 с. - ISBN 978-5-394-01758-2 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
ББК 65.24я73

Кл.слова (ненормированные):
адаптация персонала -- занятость -- кадровая политика -- карьерный менеджмент -- мотивация и стимулирование персонала -- набор -- отбор и наём персонала -- служба управления персоналом или hr-менеджер -- труд -- управление персоналом -- учебное пособие
Аннотация: В данном пособии изложена адаптированная теоретическая база, обобщен практический опыт российских HR-менеджеров. В простой и доступной форме приводятся оригинальные находки в области управления персоналом; классические ошибки управленцев. Широко представлены инновационные подходы в современной HR-мотивации. Практическая часть книги содержит кейсы, предлагаемые некоторыми российскими HR-службами и кадровыми агентствами. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Управление персоналом», а также HR-менеджеров, руководителей организаций и всех интересующихся данной проблематикой.

(для доступа требуется авторизация)


Доп.точки доступа:
Малуев, П. А.
Свободных экз. нет

65150

    Погодина, Г. В.
    Обязательный курс профессионала кадровой работы. Для начинающего HR-специалиста [Электронный ресурс] / Погодина Г. В. - Новосибирск : Сибирское университетское издательство, 2017. - 384 с. - ISBN 978-5-379-02029-3 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
ББК 65.29

Кл.слова (ненормированные):
документ -- кадровик -- начинающий -- персонал -- профессионал -- работа
Аннотация: Книга, адресованная прежде всего начинающим HR-специалистам, поможет: наладить кадровое делопроизводство в организации, разработать документы по работе с персоналом, организовать эффективный подбор персонала, разработать систему мотивации, адаптации, оценки, обучения персонала. Воспользовавшись материалом, изложенным в книге, начинающий специалист сможет избежать ошибок, влекущих трудовые споры, штрафные санкции и судебные разбирательства. Многочисленные примеры документов, содержащиеся в книге, читатель сможет легко доработать, дополнить с учетом специфики организации и использовать в своей практике. Описанные здесь методы и технологии кадрового менеджмента, применяемые передовыми западными компаниями, расширят профессиональный кругозор и помогут почувствовать себя уверенно в решении актуальных вопросов управления персоналом. Книга предназначена для специалистов кадровых служб, стремящихся стать настоящими профессионалами кадрового дела и сделать успешную карьеру в области кадрового менеджмента.

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет

51734

    Бабковская, В. Н.
    Розничный персонал от А до Я [Электронный ресурс] / Бабковская В. Н. - Москва : Инфра-Инженерия, 2016. - 352 с. - ISBN 978-5-9729-0129-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
ББК 65.42

Кл.слова (ненормированные):
адаптация -- кадровая безопасность -- командопостроение -- мотивация -- отечественный ритейл -- розничный персонал
Аннотация: Перед вами книга, посвященная розничному персоналу, во всём его многообразии. Содержит большое количество примеров из практики отечественного ритейла. В ней вы найдете не только ответы на вопросы, как подобрать, оценить, адаптировать, мотивировать, обучить сотрудника розницы, но и образцы регламентирующих документов, инструкций, отчётных форм и т.д. Подробно рассмотрены вопросы кадровой безопасности, а также даются практические рекомендации по подготовке масштабных корпоративных мероприятий. В основе книги лежит многолетний практический опыт работы автора в крупных федеральных сетях. Книга ориентирована на амбициозных владельцев, руководителей компаний малого и среднего бизнеса, директоров на продажам сети, директоров магазинов, администраторов, HR-менеджеров и, конечно же, соискателей, желающих построить карьеру в розничном бизнесе.

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет

51972

    Вильмар, Шауфели
    Увлеченность работой [Электронный ресурс] : как научиться любить свою работу и получать от нее удовольствие / Вильмар Шауфели. - Москва : Когито-Центр, 2015. - 144 с. - ISBN 978-5-89353-422-1 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
ББК 88.4

Кл.слова (ненормированные):
профессионал -- работа -- тест -- увлеченность
Аннотация: В книге дается определение такой характеристике личности профессионала, как «увлеченность работой». Увлеченный человек не скучает на работе, не страдает от трудоголизма и достигает более высоких производственных показателей с меньшими энергозатратами. Уровень увлеченности работой, как своей собственной, так и своих знакомых и подчиненных, можно оценить посредством приведенных в книге тестов. Рекомендации и многочисленные примеры адресованы служащим, которые желают повысить уровень своей увлеченности работой, и HR-профессионалам, ищущим дополнительные пути для повышения интереса сотрудников к выполняемой ими работе.

(для доступа требуется авторизация)


Доп.точки доступа:
Питернель, Дийкстра; Иванова, Т.
Свободных экз. нет

22644

    Дресвянников, В. А.
    Управление человеческими ресурсами [Электронный ресурс] : учебное пособие / Дресвянников В. А. - Саратов : Вузовское образование, 2014. - 170 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
ББК 65.9

Кл.слова (ненормированные):
государственное управление -- менеджмент -- муниципальное управление -- организационная структура -- управление персоналом -- человеческий ресурс
Аннотация: Учебное пособие представляет собой краткое изложение курса по управлению человеческими ресурсами организации. Содержит описание организационных структур и функций управления человеческими ресурсами, методов и приемов работы с персоналом с учетом достижений науки по HR-менеджменту, требований современной экономики и трудового законодательства. Контрольные вопросы и упражнения позволяют осмыслить и практически закрепить теоретический материал. Учебное пособие соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения. Рекомендуется для подготовки бакалавров по направлениям: 080100 «Менеджмент», 080400 «Управление персоналом», 081100 «Государственное и муниципальное управление», а также для магистрантов, слушателей системы послевузовского образования, менеджеров по управлению персоналом.

(для доступа требуется авторизация)


Доп.точки доступа:
Лосева, О. В.
Свободных экз. нет

8442

    Жуков, Б. М.
    Актуальные проблемы российского менеджмента в условиях мирового финансового кризиса [Электронный ресурс] : коллективная монография / Жуков Б. М. - Краснодар : Южный институт менеджмента, 2012. - 247 с. - ISBN 978-5-93926-126-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
ББК 65.291.21

Кл.слова (ненормированные):
менеджмент -- мировой финансовый кризис -- монография -- развитие организации -- экономика
Аннотация: Коллективная монография посвящена актуальным вопросам управления развитием организации, опыту совершенствования управления организациями в условиях кризиса, предназначена для преподавателей, аспирантов и практиков в области менеджмента организации, антикризисного управления, HR - менеджмента.

(для доступа требуется авторизация)


Доп.точки доступа:
Оганесян, Л. Л.; Оганесян, Т. Л.; Горб, Я. Е.; Дузь, Л. В.
Свободных экз. нет

5971

    Василенко, С. В.
    Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом. 2-е изд. [Электронный ресурс] / Василенко С. В. - Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2012. - 105 с. - ISBN 978-5-394-01662-2 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
ББК 65.29

Кл.слова (ненормированные):
внешний pr -- внутренний pr -- конфликты -- корпоративная культура -- лояльность персонала -- офис -- этика
Аннотация: Ценности компании, нормы поведения и внешний вид сотрудников, традиции, праздники, предания — все это составляющие корпоративной культуры. Им будет уделено непосредственное внимание в данной книге. Пособие поможет читателю разобраться в сущности корпоративной культуры, в том, как грамотно использовать ее составляющие, чтобы влиять на эффективность работы персонала, вызывая в нем положительные эмоции, преданность фирме, устанавливая в то же время определенные официальные и неофициальные правила. Для руководителей компаний, HR-специалистов, менеджеров по стратегическому и организационному развитию и всех, кому интересна корпоративная культура как система ценностей и инструмент эффективного управления персоналом.

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет

8491

    Васильева, О. Н.
    Модели и методы материального стимулирования (теория и практика) [Электронный ресурс] : учебное пособие / Васильева О. Н. - Москва : ЛЕНАНД, 2007. - 288 с. - ISBN 978-5-97100106-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
ББК 22.18

Кл.слова (ненормированные):
математическая модель стимулирования -- материальное стимулирование -- организационная система
Аннотация: Работа посвящена описанию моделей и методов материального стимулирования. Первая глава содержит описание постановки и общих подходов к решению задач согласования интересов участников организационных систем. Вторая глава отражает современное состояние исследований базовых математических моделей стимулирования. Главы с третьей по шестую носят прикладной характер и содержат описание анализа и синтеза систем стимулирования на различных объектах: предприятиях специального машиностроения, предприятиях автомобилестроения, предприятиях авиастроения, а также в медицинских учреждениях. Книга рассчитана на широких круг читателей, интересующихся проблемами стимулирования в организационных системах: студентов и преподавателей вузов, аспирантов, руководителей предприятий и организаций, сотрудников HR-отделов. По желанию автора данное издание доступно на внешнем сайте по ссылке http://www.mtas.ru/Library/uploads/1171098352.pdf

(для доступа требуется авторизация)


Доп.точки доступа:
Засканов, В. В.; Иванов, Д. Ю.; Новиков, Д. А.; Засканов, В. Г. \ред.\
Свободных экз. нет

92554

   
    Конфликтология. Психологические теории, системы, технологии [Электронный ресурс] : коллективная монография / Белашева И. В. - Ставрополь : Северо-Кавказский федеральный университет, 2018. - 208 с. - ISBN 978-5-9296-0951-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
ББК 88.5

Кл.слова (ненормированные):
конфликт -- конфликтология -- медиация -- переговорный процесс -- психология -- терроризм -- тренинг
Аннотация: В монографии дана характеристика теоретико-методологических основ конфликтологии как области психологической науки; проведен анализ психологического содержания конфликтологических феноменов; представлены технологические аспекты психологии конфликта; раскрыты прикладные аспекты психологии конфликта; проанализированы феномены природы конфликта и терроризма, проблема виктимности в конфликтологии. Адресована студентам психологических, социологических и гуманитарных направлений подготовки, конфликтологам, психологам, HR-менеджерам, а также всем интересующимся обозначенными проблемами.

(для доступа требуется авторизация)


Доп.точки доступа:
Белашева, И. В.; Бакунова, И. В.; Ершова, Д. А.; Есаян, М. Л.; Козлова, Э. М.; Макадей, Л. И.; Осипова, Н. В.; Польшакова, И. Н.; Суворова, А. В.; Горовая, В. И.; Петрова, Н. Ф.
Свободных экз. нет

85252

    Патласов, О. Ю.
    Маркетинг персонала [Электронный ресурс] : учебник для бакалавров / Патласов О. Ю. - Москва : Дашков и К, 2018. - 384 с. - ISBN 978-5-394-02354-5 : Б. ц.
Книга не входит в Премиум-версию ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
ББК 65.240

Кл.слова (ненормированные):
менеджмент -- персонал -- трудовые отношения -- управление персоналом
Аннотация: В учебнике предложен принципиально новый подход к маркетингу персонала. Изложены технологии проведения маркетинговых исследований на рынке труда. Описываются методики оценки имиджа фирмы как работодателя. Демонстрируются формы организации маркетинга в кадровом агентстве. Кадровый аудит и контроллинг персонала анализируются в рамках маркетингового управления рабочей силой. Изучены проблемы международного маркетинга. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Управление персоналом». Может представлять интерес для ученых, исследующих рынок труда, специалистов государственной службы занятости, кадровых агентств, компаний. Целесообразно применение книги в системе дополнительного профессионального образования для специалистов по работе с персоналом и менеджеров по HR-маркетингу.

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет

91565

    Адова, И. Б.
    Управление результативностью: обзор успешных корпоративных практик [Электронный ресурс] : учебное пособие / Адова И. Б. - Новосибирск : Новосибирский государственный технический университет, 2018. - 200 с. - ISBN 978-5-7782-3651-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
ББК 60.80

Кл.слова (ненормированные):
hr-брендинг -- бенчмаркинг управления -- вознаграждение персонала -- корпоративная практика -- мотивация персонала -- результативность персонала -- топ-менеджмент госкомпании -- управление вознаграждением -- управление результативностью -- управление талантами
Аннотация: В учебном пособии представлен обзор лучших практик управления результативностью персонала, в том числе организаций, входящих в государственные корпорации «Ростех» и «Росатом», а также международный и иной отечественный опыт, актуальный при построении современных систем вознаграждения. Учебное пособие включает аналитический материал по восьми разделам и задания для закрепления практических навыков, связанных с формированием соответствующих компетенций. Материалы могут быть полезны слушателям, осваивающим программы дополнительного профессионального образования (курсы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки, программы подготовки управленческих кадров для отраслей народного хозяйства и MBA по специальности «Менеджмент»), а также руководителям, практическим работникам и специалистам организаций различных организационно-правовых форм и отраслевой принадлежности, заинтересованным в постоянном совершенствовании своих знаний и компетенций в области вознаграждения персонала и мотивации труда как методологической основы управления человеческими ресурсами.

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет

93053

    Иванова, С.
    Как найти своих людей: искусство подбора и оценки персонала для руководителя [Электронный ресурс] / Иванова С. - Москва : Альпина Паблишер, 2020. - 184 с. - ISBN 978-5-9614-2240-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
ББК 65.24

Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- интервью -- команда -- компания -- персонал -- руководитель
Аннотация: В конкурентной борьбе побеждает тот, у кого лучше команда. Зачастую функцию подбора персонала делегируют менеджерам по персоналу, но такой подход чреват серьезными дорогостоящими ошибками. Светлана Иванова, авторитетный HR-гуру, написала книгу для тех руководителей и собственников бизнеса, которые непосредственно проводят собеседования с кандидатами и принимают решения о приеме на работу. Книга дает простые и эффективные методики, которые позволяют подбирать «правильных» людей — не абстракт но лучших, а тех, кто будет наиболее эффективным в условиях корпоративной культуры вашей компании и на конкретной позиции. Краткая и ясная форма изложения, множество практических заданий, многочисленные примеры — все это поможет за короткий срок научиться оценивать сотрудников, выбирать среди них своих — тех, кто подходит именно вам.

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет

93024

   
    Как разработать эффективную систему оплаты труда: примеры из практики российских компаний [Электронный ресурс] / Ветлужских Е. - Москва : Альпина Паблишер, 2020. - 208 с. - ISBN 978-5-9614-5870-1 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
ББК 65.24

Кл.слова (ненормированные):
kpi -- вознаграждение -- грейдинг -- доход -- заработная плата -- компания
Аннотация: Система вознаграждения — самый мощный инструмент в руках руководителя. Хорошо организованная система оплаты труда многократно повышает производительность и лояльность сотрудников. И наоборот: даже щедрое повышение зарплаты не принесет пользы, если оно не продумано. В своей предыдущей книге — бестселлере «Система вознаграждения» — бизнес-тренер и преподаватель MBA Елена Ветлужских рассказывала, что такое грейды и показатели эффективности (KPI) и как их следует формулировать. В новой книге Ветлужских и ее коллеги подробно описывают примеры из опыта конкретных компаний. В отличие от переводных книг здесь вы найдете российские кейсы, поэтому эта книга поможет вам избежать типичных ошибок, оценить существующую систему оплаты в вашей компании и усовершенствовать ее. Эта книга будет полезна широкому кругу профессионалов, руководителей и специалистов по HR.

(для доступа требуется авторизация)


Доп.точки доступа:
Ветлужских, Е.; Ларина, А.; Петренко, Т.; Романова, А.; Ионова, В. \ред.\
Свободных экз. нет

93038

   
    Развитие потенциала сотрудников: профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации [Электронный ресурс] / Болдогоев Д. - Москва : Альпина Паблишер, 2020. - 288 с. - ISBN 978-5-9614-4582-4 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
ББК 65.29

Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- компания -- корпоративная культура -- коучинг -- лидерство -- личностный рост -- персонал
Аннотация: Для эффективного роста и реализации новой стратегии любой компании необходимо развитие компетенций сотрудников. Это особенно важно по отношению к сотрудникам высшего звена, так как найти специалиста необходимого уровня со стороны на рынке труда зачастую невозможно. Авторы книги рассказывают о специфике выращивания лидеров внутри компании, об управлении потенциалом (Talent Management), о коучинге и наставничестве, личностном росте и корпоративной культуре. В книге мало теории и много практики. Она знакомит с уникальными методиками управления потенциалом, задачами по развитию лидерских компетенций и совершенствованию культуры обучения, примерами управленческих решений. Книга будет интересна владельцам бизнеса, руководителям и HR-менеджерам, а также всем тем, кто ориентирован на профессиональный рост и карьеру.

(для доступа требуется авторизация)


Доп.точки доступа:
Болдогоев, Д.; Борчанинова, Э.; Глотова, А.; Жигилий, О.; Иванова, С.; Савиной, М. \ред.\
Свободных экз. нет

93037

    Майкл, Армстронг
    Управление результативностью: Система оценки результатов в действии [Электронный ресурс] / Майкл Армстронг. - Москва : Альпина Паблишер, 2020. - 248 с. - ISBN 978-5-9614-4781-1 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
ББК 65.29

Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- вознаграждение -- высокий результат -- компания -- менеджмент -- персонал -- человеческий капитал
Аннотация: Управление результативностью (Performance Management) — система управления, предполагающая постановку четких количественных задач, методы поэтапного контроля исполнения, оценку квалификации сотрудников и ежегодный анализ эффективности как отдельных людей, так и целых подразделений. Но что считать высоким результатом? Как добиться от сотрудников максимальной реализации своих способностей и как сделать так, чтобы они делали это с удовольствием? Как связать результаты с вознаграждением и продвижением по службе? Как не превратить управление результативностью в бюрократическую и неповоротливую процедуру? В книге представлена не только отлично структурированная теория управления результативностью, но и практические решения, предлагаемые авторами — известными профессионалами в своей сфере. Книга адресована менеджерам высшего и среднего уровня, HR-специалистам и консультантам в области оценки и развития персонала.

(для доступа требуется авторизация)


Доп.точки доступа:
Анжела, Бэрон; Новицкая, С. \пер.\; Кияченко, Н. \пер.\; Турко, С. \ред.\; Брандес, М. \ред.\
Свободных экз. нет

82775

    Таран, О.
    Алгоритм успешного общения при подборе персонала: Лайфхаки для руководителей и HR [Электронный ресурс] / Таран О. - Москва : Альпина Паблишер, 2019. - 192 с. - ISBN 978-5-9614-5889-3 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
ББК 65.24

Кл.слова (ненормированные):
hr -- бизнес -- кандидат -- коммуникация -- персонал -- рекрутер
Аннотация: Залог успеха при подборе персонала — правильно выстроенная коммуникация на всех этапах. Если рекрутер боится переспросить начальство, руководитель слишком занят, чтобы внятно поставить задачу на поиск, а кандидату дают недостоверную информацию о вакансии, — это коммуникативные ошибки, которых легко можно было избежать. Как — узнаете из этой книги. Олеся Таран разработала алгоритм общения при подборе сотрудников — от формулирования четких требований к кандидату до адаптации новичка на рабочем месте, который значительно облегчит жизнь рекрутерам, сотрудникам отдела персонала, а также руководителям бизнеса.

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет

86779

    Майкл, Ливайн
    Разбитые окна, разбитый бизнес: как мельчайшие детали влияют на большие достижения [Электронный ресурс] / Майкл Ливайн. - Москва : Альпина Паблишер, 2019. - 152 с. - ISBN 978-5-9614-4961-7 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
ББК 65.29

Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- клиент -- компания -- персонал -- сервис
Аннотация: Теория разбитых окон, которой посвящена эта книга, была сформулирована криминологами Уилсоном и Келлингом еще в 1982 г. Тогда теория выросла из статьи, опубликованной в журнале и трактовавшей термин «разбитые окна» исключительно с точки зрения уголовного права. Однако с течением времени стало очевидно, что у термина «разбитые окна» может быть гораздо больше интерпретаций. Особенно успешно эту теорию стали применять в бизнесе, ведь каждая компания стремится развивать свою культуру и поддерживать высокие стандарты сервиса. Майкл Ливайн в своей книге исследует теорию разбитых окон в бизнесе на примере всемирно известных компаний, таких как Google, Ikea, Coca-Cola и многие другие. Он доказывает зависимость между наличием «мелких трещин на окнах» и глобальных последствий в масштабах всего бизнеса, которые они за собой влекут. Ливайн, досконально исследовавший вопрос разбитых окон во многих компаниях, объясняет, как важно и полезно быть одержимым своим делом, как важно думать о том, что на самом деле хочет покупатель, что он ожидает и что ему понравится или наоборот. Книга будет интересна менеджерам среднего и высшего уровней, HR-специалистам и всем тем, кто желает наладить коммуникацию с клиентами.

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет

90262

   
    Строчные трансформаторы современных телевизоров. Аналоги и характеристики [Электронный ресурс] : сборник / ред. А. В. Родина. - Москва : СОЛОН-Пресс, 2016. - 272 с. - ISBN 5-98003-179-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:
УДК
ББК 32.94

Кл.слова (ненормированные):
строчный трансформатор -- схема -- тдкс -- телевизор -- цоколевка
Аннотация: В справочном пособии приведена информация о строчных трансформаторах, применяемых в зарубежных телевизорах популярных моделей. Описан принцип работы ТДКС в выходном каскаде строчной развертки. Впервые даны рекомендации по замене трансформаторов. Приведены типичные неисправности телевизора, связанные с выходом из строя ТДКС. В приложениях приведены замены ТДКС на аналоги серий TR и HR. Кроме того, даны принципиальные схемы широко распространенных строчных трансформаторов серии TR. Пособие предназначено для специалистов по ремонту телевизоров и подготовленных радиолюбителей.

(для доступа требуется авторизация)


Доп.точки доступа:
Родина, А. В. \ред.\
Свободных экз. нет