Блюмин, А. М. Информационный консалтинг: Теория и практика консультирования [Электронный ресурс] : учебник для бакалавров / Блюмин А. М. - Москва : Дашков и К, 2019. - 363 с. - ISBN 978-5-394-03243-1 : Б. ц. Книга не входит в Премиум-версию ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): анализ спроса -- информационный консалтинг -- консультационная услуга -- консультационная фирма -- обучающее консультирование -- практика консультирования -- экспертное консультирование Аннотация: В учебнике изложены основные понятия и определения консультирования и консультационной услуги. Рассмотрены виды консультирования и приведена классификация консультационных услуг. Даны характеристики консультанта, клиента-заказчика и их отношений. Описаны общие методологические основы построения и принципы проектирования консультационной фирмы. Рассмотрены экономические основы проектирования услуг экспертного, процессного и обучающего консультирования. Изложены различные аспекты качества консультационных услуг и приведена вновь разработанная методика формализованной оценки их качества. Дана характеристика рынка консультационных услуг, а также методические и практические основы маркетинга на нем. Для студентов бакалавриата, а также для широкого круга специалистов, работающих в области консультирования. Свободных экз. нет |
Блюмин, А. М. Мировые информационные ресурсы [Электронный ресурс] : учебное пособие для бакалавров / Блюмин А. М. - Москва : Дашков и К, 2018. - 384 с. - ISBN 978-5-394-02411-5 : Б. ц. Книга не входит в Премиум-версию ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): информационные ресурсы -- информационный продукт -- информация -- ресурс Аннотация: В учебном пособии изложены основные понятия и сущность информации и информационных ресурсов. Приведена классификация информационных ресурсов, особое внимание уделено недокументированным ресурсам. Дана характеристика различных печатных и электронных информационных ресурсов. Освещен материал по оценке качества информационных ресурсов и эффективности их использования, а также по моделированию процессов формирования и распространения информационных ресурсов. Дана характеристика рынка информационных продуктов и услуг, достаточно подробно описаны потребители, источники и поставщики информационных ресурсов. Приведены основы правового регулирования на информационном рынке. Для студентов бакалавриата, а также специалистов в области мировых информационных ресурсов и информационного менеджмента. Доп.точки доступа: Феокистов, Н. А. Свободных экз. нет |
Блюмин, А. М. Проектирование систем интеллектуального обслуживания [Электронный ресурс] : учебник для бакалавров / Блюмин А. М. - Москва : Дашков и К, 2018. - 346 с. - ISBN 978-5-394-02936-3 : Б. ц. Книга не входит в Премиум-версию ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): инновационная услуга -- интеллектуальная услуга -- информационный ресурс -- образовательная услуга -- рынок -- система -- экономика Аннотация: В учебнике рассмотрены понятия и характеристики системы интеллектуального обслуживания. Изложены общие принципы и методы проектирования такого рода систем. Освещены экономические и организационные основы проектирования информационно-консультационного, проектно-инновационного, образовательного и специального видов обслуживания. Подробно раскрыта тема качества интеллектуальных услуг и его оценки. Представлено моделирование основных элементов системы интеллектуального обслуживания. Приведено описание рынка интеллектуальных услуг, его характеристик, организации маркетинга и методические основы анализа спроса на такие услуги. Показаны основы автоматизации системы интеллектуального обслуживания. Для студентов бакалавриата, обучающихся по укрупненным группам направлений подготовки «Экономика и управление», «Сервис и туризм», а также для разработчиков, специализирующихся в области создания и проектирования систем интеллектуального обслуживания. Свободных экз. нет |