Клименко, Л. В. Маркетинг в сфере услуг [Электронный ресурс] : учебное пособие / Клименко Л. В. - Ростов-на-Дону, Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2019. - 110 с. - ISBN 978-5-9275-3130-1 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): бизнес -- маркетинг -- маркетинговое исследование -- потребительская лояльность -- услуга -- экономика Аннотация: В учебном пособии рассматривается комплекс вопросов маркетингового обеспечения бизнеса. Затрагиваются вопросы специфики маркетинга в сфере услуг, характеризуются основные сложившиеся модели маркетинга услуг. Описываются принципы и подходы маркетинговых исследований в сфере услуг и анализируются результаты маркетинговых исследований удовлетворенности клиентов и потребительской лояльности. Предназначено для студентов, обучающихся по укрупненным группам направлений 38.00.00 «Экономика и управление» и 43.03.00 «Сервис, туризм и гостиничное дело». Свободных экз. нет |
Профессиональная идентичность в российском обществе (вопросы истории, теории и практики) [Электронный ресурс] : монография / Исаев Д. П. - Ростов-на-Дону, Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2017. - 178 с. - ISBN 978-5-9275-2342-9 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): профессиональная дифференциация -- профессиональная идентичность -- российское общество -- советская пресса -- советский историк -- советское общество -- социально-классовое сознание -- социетальное измерение -- трудовое сознание Аннотация: В коллективной монографии исследуются методологическое, историко-культурное и социологическое измерения профессиональной идентичности в российском обществе. С позиций междисциплинарного подхода определяются концептуальные контуры анализа профессиональной идентичности. Рассмотрены особенности формирования профессионального сознания различных социально-профессиональных групп в советский и современный периоды развития России. Выделяются показатели кризисного состояния профессиональной идентичности в современном обществе. Монография адресована социологам, историкам, а также всем, кто интересуется социогуманитарными проблемами российского общества. Доп.точки доступа: Исаев, Д. П.; Клименко, Л. В.; Нор-Аревян, О. А.; Посухова, О. Ю.; Трапш, Н. А.; Фролова, А. С. Свободных экз. нет |