Марасанов, Г. И. Психология в организационном консультировании [Электронный ресурс] / Марасанов Г. И. - Москва : Когито-Центр, 2013. - 368 с. - ISBN 978-5-89353-280-7 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): дискуссия -- консультант -- организационное консультирование -- психология Аннотация: Организационное консультирование имеет непосредственную связь с психологией. Но почему многие консультанты не признают этого факта? В чем особенности организационного консультирования, с точки зрения тех, кто занимается им профессионально? Книга посвящена поиску ответов на эти и другие вопросы, возникающие в практике работы организационного консультанта. Автор собрал и прокомментировал суждения нескольких сотен специалистов, высказанные в ходе дискуссий. Хотя книга написана в жанре научного исследования, она содержит богатую коллекцию случаев из консультативной практики, описаний приемов и способов решения проблем, возникающих в процессе организационного консультирования. Книга предназначена для организационных консультантов, научных работников, аспирантов, а также для тех, кто занимается и интересуется вопросами теории и практики организационного консультирования. Свободных экз. нет |
Марасанов, Г. И. Тренинги продажи банковских услуг [Электронный ресурс] : способы и приемы проведения / Марасанов Г. И. - Москва : Когито-Центр, 2007. - 220 с. - ISBN 978-5-89353-182-4 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): банковская продажа -- банковские услуги -- корпоративное обучение -- обучение персонала -- психология -- тренинг продаж Аннотация: Основная цель книги — способствовать тому, чтобы корпоративное обучение персонала банка методам взаимодействия с клиентом стало непременным элементом каждодневной управленческой практики. Содержание навыков банковских продаж представлено здесь предельно лаконично, информативно и практично. Сборник состоит из двадцати одного тренинга. Каждый тренинг содержит необходимую информацию по теме, а также упражнения, примеры из практики как предметы дискуссий, игры, вопросы для обсуждения в группе. Тренинги составлены таким образом, чтобы их мог проводить руководитель клиентского подразделения банка, не являющийся профессиональным тренером. Сравнительно небольшие затраты времени на проведение одного занятия, автономность каждого тренинга, набор базовых коммуникативных навыков, прошедший проверку временем, направленность на специфику банковских продаж сделали данный сборник качественным инструментом в развитии реальной ориентированности персонала банка на удовлетворение запросов клиента. Книга адресована руководителям клиентских подразделений банков, клиентским менеджерам, специалистам в области активных методов обучения персонала, а также всем, кто профессионально занимается переговорами с клиентами банка. Доп.точки доступа: Минина, Н. А.; Семилетова, М. Ю. Свободных экз. нет |
Марасанов, Г. И. Психология инновационной активности руководителя [Электронный ресурс] / Марасанов Г. И. - Москва : Когито-Центр, 2018. - 236 с. - ISBN 978-5-89353-529-7 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): инновационный процесс -- мотивация -- психология -- руководитель -- управленческая деятельность -- управленческая команда Аннотация: В книге представлены результаты эмпирических исследований различных факторов, влияющих на инновационную активность руководителя, – воздействия социально-культурной среды, динамики развития организации, мотивации достижений руководителя, его управленческой компетентности, восприятия своего успеха. Связи, прослеженные в настоящей работе между исследованиями инновационной активности руководителя и практикой управления инновациями, позволяют обеспечить лучшее понимание инновационных процессов, в которые вовлекает руководителя современная динамика управленческой деятельности, и оказывать на эти процессы адресное, эффективное и целесообразное воздействие. Книга может стать полезной для аспирантов, исследователей, практических психологов, специализирующихся в области психологии управления, психологии труда, организационной психологии, управленческого консультирования, а также для руководителей, решающих задачи создания и внедрения инноваций. Свободных экз. нет |
Марасанов, Г. И. Социально-психологический тренинг [Электронный ресурс] / Марасанов Г. И. - Москва : Когито-Центр, 2019. - 251 с. - ISBN 5-89353-042-X : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks. Режим доcтупа:
Кл.слова (ненормированные): взаимное понимание -- дискуссия -- навык убеждения -- самодиагностическая процедура -- социально-психологический тренинг -- сюжетно-ролевая игра -- тренинг взаимовосприятия -- тренинг общения -- убеждающее воздействие Аннотация: Данная книга написана для практикующих психологов и социальных работников. В ней подробно описаны методы и практические приемы социально-психологической работы в группе в форме тренинга. Приводятся как известные, так и авторские разработки начала тренинга, игры и упражнения, варианты обсуждения происходящего на тренинге. Книга окажет практическую помощь тем, кто специализируется в области активных методов групповой социально-психологической работы. Свободных экз. нет |