Фундаментальная библиотека ФГБОУ ВО СПХФУ Минздрава России

Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A A

Главная

ИРБИС64+

Упрощенный режим

Описание

Базы данных

ЭБС IPRBooks- результаты поиска

Вид поиска

Электронный каталог

Картотека журнальных статей

Систематический имидж-каталог

Авторефераты диссертаций

Учебники и учебно-методические пособия СПХФУ

ЭБС IPRBooks

ЭБС Консультант студента

ЭБС Юрайт

Диссертации, защищенные в СПХФУ

Журнальный фонд СПХФУ

Библиотечный фонд техникума

ВКР

Область поиска

в найденном

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=контакт<.>)

Общее количество найденных документов : 32
Показаны документы с 1 по 10

1-10 11-20 21-30 31-32

IPRBooks-839

839

Сорокач, О. В.
Мастер-класс по работе с клиентами [Электронный ресурс] / Сорокач О. В. - Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2010. - 96 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

37.041

ББК 65.29

Кл.слова (ненормированные):
бизнес -- клиент -- контакт с клиентом -- конфликт -- конфликтная ситуация -- переговоры -- предпринимательство -- самоучители -- тренинги
Аннотация: В книге в простой и интересной форме рассмотрены основные вопросы, касающиеся работы с клиентами: формирование первого впечатления и невербальное общение; успешное начало и проведение деловой беседы; техника работы с замечаниями и возражениями клиентов и. др. Предлагая советы, которые легко понять и осуществить, книга «Мастер- класс по работе с клиентами», демонстрирует вам, как добиться успеха в обслуживании клиентов, а заодно удвоить или даже утроить свои доходы. Это не просто книга о принципах качественного обслуживания, хотя ее содержание наполнено замечательными идеями, относительно того, как добиться расположения клиента. Это фактически пособие по тому, что, как, где, когда и зачем нужно делать менеджеру в общении с клиентами при различных обстоятельствах. Книга предназначена для менеджеров по работе с клиентами, специалистов по тренингу, консультантов, руководителей отделов продаж и т.д. Будет одинаково полезна и для специалистов со стажем и для новичков в этой области.

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-25972

25972

Лашко, С. И.
Международный бизнес. Переговоры, контакты, контракты [Электронный ресурс] : учебное пособие / Лашко С. И. - Краснодар : Южный институт менеджмента, 2011. - 163 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

339.5

ББК 65.5

Кл.слова (ненормированные):
внешнеторговая операция -- внешнеэкономическая связь -- деловые переговоры -- контакт -- контракт -- международный бизнес -- менеджмент -- экономика
Аннотация: В издании отражены этапы подготовки и проведения переговоров, подготовки контрактов и переговорного процесса, - предконтрактной и послеконтрактной переписки по внешнеторговым операциям. На основе практических ситуативных примеров показаны значение и роль знаний по психологии делового общения, правилам делового протокола и этикета, кроскультурных коммуникаций, способствующих успешному проведению переговоров. Авторы обобщили опыт и рекомендации как зарубежных специалистов, наиболее успешно адаптировавших теорию к практическим задачам, решаемых в процессе переговоров. Книга может быть использована предпринимателями и менеджерами, оперирующими в сфере экономики и внешнеэкономических связей, студентами специальностей «Мировая экономика», «Лингвистика», «Менеджмент», «Маркетинг», «Экономика» и практическим работникам, связанным с организацией и проведением деловых переговоров.

(для доступа требуется авторизация)

Доп.точки доступа:
Пастухова, И. О.
Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-38365

38365

Куликова, В. Н.
Невидимые помощники. Ангелы-хранители, которые нас защищают [Электронный ресурс] / Куликова В. Н. - Москва : РИПОЛ классик, 2011. - 256 с. - ISBN 978-5-386-03353-8 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

133.4

ББК 86.41

Кл.слова (ненормированные):
ангел-хранитель -- иерархия ангелов -- молитва ангелу-хранителю -- невидимый помощник -- святой покровитель
Аннотация: Кто такие ангелы-хранители и как они покровительствуют нам? Почему защищают от бед, напастей, преждевременной смерти, помогают избавиться от страха, тоски или боли? И почему мы доверяем этим загадочным созданиям, которых невозможно увидеть обычным зрением, порой больше, чем самим себе? Эта книга повествует об ангелах-хранителях, сопровождающих человека на его жизненном пути от рождения до смерти, и о святых покровителях, появляющихся у каждого христианина в момент принятия святого решения. Читатель узнает, как наладить контакт со своим ангелом-хранителем и с какой молитвой обратиться к нему в трудную минуту.

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-22977

22977

Авдеева, Е. С.
Арт-терапия в практической деятельности [Электронный ресурс] : материалы международной научно-практической конференции 22–23 ноября 2012 года / Авдеева Е. С. - Санкт-Петербург : Санкт-Петербургский государственный институт психологии и социальной работы, 2012. - 145 с. - ISBN 978-5-98238-040-1 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

615.851

ББК 53.57

Кл.слова (ненормированные):
арт-терапия -- коммуникативная ритмотерапия -- логопсихокоррекция заикания -- социальная реабилитация -- танцевально-двигательная терапия
Аннотация: Искусство и творчество оказывают гармонизирующее влияние на человека благодаря тому, что создавая художественный образ, он приходит к пониманию себя и других. Используя невербальный язык искусства, арт-терапия позволяет специалисту установить контакт с внутренним миром, ментальностью, чувствами рисующего. Являясь междисциплинарным феноменом, арт-терапия рассматривается в науке и практике как творческая деятельность с терапевтическим эффектом и применяется в качестве метода психотерапии, психокоррекции и лечебной реабилитации.

(для доступа требуется авторизация)

Доп.точки доступа:
Беглова, О. А.; Рау, Е. Ю.; Березина, Ю. Ю.; Елисеева, В. В.; Борисова, Н. А.; Беляева, О. Н.
Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-28631

28631

Якубович, И. С.
Новое в согдийской этимологии [Электронный ресурс] / Якубович И. С. - Москва : Языки славянских культур, 2013. - 240 с. - ISBN 978-5-9551-0635-9 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

811.411

ББК 81.2

Кл.слова (ненормированные):
иранист -- история -- согдийская этимология -- согдийский язык -- согдийское слово -- центральная азия -- языковой контакт
Аннотация: Состоящая из трех частей монография содержит новые материалы по истории согдийского языка - международного языка Шелкового пути. В первой части обсуждается происхождение ряда согдийских слов с неустановленной этимологией, вторая часть посвящена эволюции арамейских элементов в согдийском языке, третья часть содержит издание двух уникальных документов - письма согдийскому князю Деваштичу от арабского эмира и брачного контракта между тюрком и согдийской принцессой. Монография предназначена для иранистов, индоевропеистов, историков Центральной Азии и специалистов по языковым контактам.

(для доступа требуется авторизация)

Доп.точки доступа:
Бурлак, С. А. \ред.\
Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-51464

51464

Шмакова, А. В.
Общий психологический практикум [Электронный ресурс] : учебное пособие / Шмакова А. В. - Оренбург : Оренбургская государственная медицинская академия, 2013. - 76 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

159.9

ББК 88.3

Кл.слова (ненормированные):
метод психологии -- психологический практикум -- психология
Аннотация: Данное пособие предназначено для студентов факультета клинической психологии очной формы обучения. Учебное пособие по общему психологическому практикуму посвящено исследованию познавательных психологических процессов и активным методам психологии. Общий психологический практикум является важным компонентом в структуре базового психологического образования и обеспечивает фундаментальные основы профессиональной подготовки студентов. Данный курс, вырабатывает навыки владения различными методами и методиками, обучает интерпретировать их результаты и устанавливать необходимый контакт с испытуемым.

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-65056

65056

Особенности делового этикета в туриндустрии [Электронный ресурс] : учебно-методическое пособие / сост. Н. А. Лукьянова. - Омск : Сибирский государственный университет физической культуры и спорта, 2013. - 72 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

ББК 87.7

Кл.слова (ненормированные):
активное слушание -- визуальный контакт -- внешний вид -- деловое общение -- деловой этикет -- мимика -- ораторское искусство -- туриндустрия -- этикет приветствия
Аннотация: В учебно-методическом пособии рассматриваются теоретические и практические стороны делового этикета специалиста туриндустрии. В пособие также включены задания для самоконтроля, самоанализа и рефлексии, ситуативные упражнения, тренинг жестикуляций, ролевые и деловые игры, которые помогут закрепить полученные теоретические знания. Материалы учебно-методического пособия рекомендуются для студентов очной и заочной форм обучения по направлению 100400 «Туризм» (дисциплина «Деловой этикет и протокол»), а также для студентов тех направлений, чья будущая деятельность связана с реализацией творческих способностей в общении с другими людьми: направление 032101 «Физическая культура и спорт» (дисциплина «Адаптация на рынке труда»); 032100 «Физическая культура» (дисциплина «Основы этики»); 031600 «Реклама и связи с общественностью» (дисциплины «Основы ораторского искусства», «Основы словесного творчества») и др.

(для доступа требуется авторизация)

Доп.точки доступа:
Лукьянова, Н. А. \сост.\
Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-65054

65054

Лукьянова, Н. А.
Выполнение контрольной работы по дисциплине «Деловой этикет и протокол» [Электронный ресурс] : методические указания / Лукьянова Н. А. - Омск : Сибирский государственный университет физической культуры и спорта, 2014. - 28 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

395

ББК 87.7

Кл.слова (ненормированные):
ведение переговоров -- визуальный контакт -- деловой протокол -- деловой этикет -- имидж -- кинесика -- контрольная работа -- проксемика -- туриндустрия
Аннотация: Методические указания содержат общие положения, указания по выполнению контрольной работы, указания по выбору своего варианта и рекомендуемую литературу. Методические указания составлены в соответствии с ФГОС ВПО направления подготовки 100400.62 «Туризм» и рабочей программой учебной дисциплины «Деловой этикет и протокол». Методические указания адресованы студентам заочной формы обучения.

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет
Найти похожие

IPRBooks-62857

62857

Основы консультативной психологии [Электронный ресурс] : учебное пособие / сост. О. В. Болотова. - Ставрополь : Северо-Кавказский федеральный университет, 2014. - 213 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

159.923

ББК 88.4я73

Кл.слова (ненормированные):
консультативная беседа -- консультативная психология -- консультативный контакт -- межличностные отношения -- процедура консультирования -- психодиагностика -- психологическое консультирование -- психолого-педагогическое консультирование -- семейное консультирование -- телефонное консультирование
Аннотация: Пособие составлено в соответствии с требованиями ФГОС ВПО к подготовке выпускника для получения квалификации «бакалавр». Знакомит с важнейшими теоретическими положениями и понятиями, основными техниками и процедурами психологического консультирования. В изложении материала автор придерживается принципа универсальности, стремится избежать приверженности к какому-либо теоретическому подходу. Содержит теоретическую часть, контрольные вопросы, глоссарий, литературу. Предназначено для студентов, обучающихся по направлениям 030300.62 - Психология, 37.03.01 - Психология.

(для доступа требуется авторизация)

Доп.точки доступа:
Болотова, О. В. \сост.\
Свободных экз. нет
Найти похожие

10.

IPRBooks-36513

36513

Кочюнас, Р.
Психологическое консультирование [Электронный ресурс] : учебное пособие для вузов / Кочюнас Р. - Москва : Академический Проект, Трикса, 2015. - 224 с. - ISBN 978-5-8291-1789-4 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Режим доcтупа:

УДК

159.9

ББК 56.14

Кл.слова (ненормированные):
консультирование -- психическое расстройство -- психология
Аннотация: Книга Римантаса Кочюнаса – уникальное руководство по общению с клиентами. Речь идет о консультировании людей без выраженных психических расстройств. Как правильно войти в консультативный контакт, умело его поддерживать, оптимально структурировать процесс консультирования и грамотно его завершить – все эти сложные вопросы очень подробно освещены в данной книге. Издание ориентировано на психологов и врачей любого профиля, а также на всех, чья профессиональная деятельность связана с общением.

(для доступа требуется авторизация)

Свободных экз. нет
Найти похожие

1-10 11-20 21-30 31-32

Тематический навигатор

Статистика обращений

Статистика за 03.07.2024
Число запросов	0
Число посетителей	0
Число заказов	0

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)